Zintuiglijke en cognitieve handicaps

Aan boord gelden geen beperkingen voor passagiers met een zintuiglijke of cognitieve handicap. Voor een zo comfortabel mogelijke vlucht, raden we echter ten sterkste aan om met een reisbegeleider te vliegen of speciale assistentie aan te vragen.

Speciale assistentie is verplicht voor:

• Passagiers met een mentale handicap

Speciale assistentie is aangeraden voor:

• Blinden of slechtzienden
• Doven of slechthorenden
• Stomme passagiers of passagiers met een spraakstoornis

Omdat vliegen voor de meeste mensen geen dagelijkse gebeurtenis is, helpt het om een vertrouwde persoon in de buurt te hebben wanneer er onverwachte veranderingen zijn in de luchthaven of tijdens de vlucht. Als je zowel blind als doof bent, moet je met een begeleider reizen.

Ook je geleidehond mag meereizen. ​Meer informatie

Een vliegtuig nemen is geen dagelijkse activiteit. Je komt op onbekende plaatsen waar het soms druk is, en je moet procedures doorlopen die stresserend kunnen zijn.

Als je familielid of vriend een mentale beperking heeft, is het belangrijk goed te overwegen of hij/zij opgewassen is tegen situaties die hij/zij niet gewend is, zoals:

• Zich verplaatsen door grote internationale luchthavens, soms met meerdere terminals
• De procedures van de controleposten, de paspoortcontrole en de douane begrijpen en volgen
• Veiligheidsinstructies begrijpen en erover communiceren met het cabinepersoneel
• Omgaan met onverwachte situaties, zoals van gate veranderen, vertragingen, turbulenties enz.

Denk eraan dat een begeleider verplicht is voor passagiers die niet in staat zijn om zichzelf te beredderen in geval van een noodevacuatie, om met de bemanning te communiceren of om de veiligheidsinstructies te begrijpen.