Upgrade

Vuole maggiore comfort sul suo prossimo volo? Le offriamo la possibilità di fare domanda per una categoria superiore, di acquistarla prima o all’ultimo minuto, in aeroporto, per vivere un’esperienza di classe superiore.

Quali sono i vantaggi del passaggio a una categoria superiore?

Sui voli in Europa, può passare alla Business Class. Sui voli da e per Africa e Nord America, può passare alla Premium Economy Class e alla Business Class. Ogni classe di viaggio offre servizi ed esperienze di qualità uniche.

Business Class sui voli a breve raggio

  • Posto a sedere centrale vuoto
  • Accesso gratuito alle lounge aeroportuali
  • Snack e bevande gratuiti
  • Fila dedicata ai controlli di sicurezza
  • Posti a sedere nella parte anteriore dell’aereo
  • Imbarco e sbarco prioritari, consegna prioritaria dei bagagli
Business Class sui voli a breve raggio

Business Class sui voli a lungo raggio

  • Lussuoso letto di 2 metri completamente orizzontale con funzione di massaggio integrata
  • Accesso gratuito alle lounge aeroportuali
  • Bevande di qualità e menù preparati da uno chef belga stellato
  • Banchi del check-in dedicati in aeroporto
  • Fila dedicata ai controlli di sicurezza
  • Imbarco e sbarco prioritari, consegna prioritaria dei bagagli
Business Class sui voli a lungo raggio

Premium Economy Class sui voli a lungo raggio

  • Posto a sedere di livello superiore, con braccioli più ampi
  • Spazio extra per le gambe e sedile con maggiore angolo di inclinazione
  • Compartimento separato per garantire un ambiente rilassato
  • Cibo e bevande gratuiti
Premium Economy Class sui voli a lungo raggio

Come posso acquistare un upgrade?

Acquisto anticipato di un upgrade
Offerta per un upgrade
Acquisto di un upgrade in aeroporto

Acquisto anticipato di un upgrade

Si assicuri l’upgrade a una classe di viaggio superiore e lo prenoti in anticipo fino a 24 ore prima della partenza.

Per verificare se ci sono upgrade disponibili per il suo volo, vada su “La mia prenotazione” e acceda per visualizzare i suoi voli. Gli upgrade disponibili saranno mostrati in automatico.

Il prezzo di un upgrade dipende dalla tratta, dalla tariffa originariamente prenotata e dalla disponibilità. Il prezzo esatto è indicato al momento dell’accesso nella sezione “La mia prenotazione”.

Se non tutti i/le passeggeri/e della prenotazione necessitano di un upgrade, contatti il Service Centre.

Prenoti subito il suo upgrade!

Offerta per un upgrade

Sta cercando una buona opportunità per godere di un’esperienza di livello superiore? Colga l’occasione e faccia un’offerta.

Può farlo fino a 50 ore prima della partenza.

La mia prenotazione mi permette di fare un’offerta per un upgrade?

Verifica

Acquisto di un upgrade in aeroporto

Ha deciso all’ultimo momento di richiedere un upgrade? Nessun problema. Le basta comunicarlo al personale al banco del check-in, al gate o direttamente al personale di bordo, che verificherà la disponibilità in tempo reale.

Il prezzo dell’upgrade dipenderà dalla tariffa originariamente prenotata e dalla disponibilità.

Buono a sapersi

  • Un upgrade consente di usufruire di un’esperienza di livello superiore e di un servizio prioritario. Tuttavia, le condizioni tariffarie e la franchigia bagaglio del biglietto originario resteranno invariate.
  • L’upgrade è valido solo per il volo che ha selezionato. A bordo degli altri voli inclusi nella prenotazione e per i quali non ha scelto un upgrade sarà applicata la classe di prenotazione originale.
  • Le condizioni per le prenotazioni dell’upgrade a prezzo fisso si basano sulle condizioni della tariffa originariamente prenotata, ad esempio le condizioni per modificare o cancellare una prenotazione e la franchigia bagaglio. In caso di cancellazione volontaria, non è previsto rimborso per il costo dell’upgrade.
  • Può modificare o cancellare la sua offerta fino a 50 ore prima dell’orario di partenza previsto per il suo volo, purché il suo upgrade non sia stato accettato. Per farlo le basta fare clic sul link che trova nell’e-mail di conferma dell’offerta o accedere usando il link indicato in precedenza.
  • Una volta ricevuta la conferma dell’upgrade, non potrà più cancellarlo né trasferirlo. Se vuole cambiare volo dopo che la sua offerta è stata accettata, non potrà ricevere un rimborso per l’offerta.
  • Se la sua offerta non è stata accettata, non può farne un’altra per lo stesso volo.
  • Se ha acquistato un posto a sedere prima dell’upgrade del suo volo può richiedere un rimborso della prenotazione del posto tramite il nostro Service Centre.

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