Reizen met een mobiliteits- of ander hulpmiddel kan lastig lijken, maar dat hoeft het niet te zijn. Hier vind je alle nodige informatie om je wegwijs te maken en je voor te bereiden op je reis.
Hoeveel mobiliteitshulpmiddelen mag ik meenemen?
Je mag maximaal 2 mobiliteitshulpmiddelen meenemen. Dat kan gratis, boven op de gratis toegestane bagage:
2 rolstoelen of rollators
2 paar krukken, braces of andere prothesen*
2 wandelstokken
Een combinatie van het bovenstaande (bv. 1 rolstoel en 1 wandelstok)
*Breng ons altijd op de hoogte als je met prothesen reist.
Mag ik mijn mobiliteitshulpmiddel meenemen aan boord?
Krukken, wandelstokken en prothesen zijn toegestaan aan boord en hoeven niet naar het ruim.
Kun je niet ver stappen? Aarzel dan niet om speciale assistentie in de luchthaven aan te vragen. Onze medewerkers zetten een rolstoel of wagentje voor je klaar, om je naar de gate te brengen. Dezelfde dienstverlening is mogelijk tussen aansluitende vluchten en bij aankomst op je eindbestemming.
Passagiers die op een brancard moeten worden vervoerd, moeten medische reisbegeleiding regelen of laten regelen door hun verzekeringsmaatschappij.
Wegens hun grootte kunnen rolstoelen, rollators en vergelijkbare mobiliteitshulpmiddelen alleen in het ruim vervoerd worden. Deze service is gratis, maar we moeten op voorhand de afmetingen kennen om voldoende ruimte te voorzien. Deel de exacte afmetingen ruim vooraf mee aan ons medisch assistentieteam.
Je kunt je mobiliteitshulpmiddel afgeven aan de incheckbalie en een rolstoel of wagentje aanvragen om je naar de gate te brengen. Of je kunt je eigen mobiliteitshulpmiddel gebruiken tot aan de gate, waar het luchthavenpersoneel het zal opbergen in het bagageruim.
Bij aankomst krijg je het mobiliteitshulpmiddel terug aan de aankomstgate of aan de bagageband. In het laatste geval zal het speciale-assistentieteam van de luchthaven je met een rolstoel of wagentje naar de bagageband brengen.
Goed om te weten
Doorgaans is het geen enkel probleem om te vliegen met een gipsverband. We raden wel aan een attest te vragen aan je arts, om te bewijzen dat je gezond genoeg bent om te vliegen. Als je gipsverband minder dan 48 uur voor het vertrek wordt aangebracht, kan een spleet worden voorzien, zodat de bloedsomloop zeker niet wordt afgekneld. Meer informatie
Ons cabinepersoneel helpt je zo goed mogelijk met het volgende:
ondersteuning tijdens het in- en uitstappen
maaltijdpakketten openen
Sommige zaken mag het personeel niet doen, zoals:
je helpen op het toilet
je optillen of dragen
je helpen bij de maaltijden
medicatie toedienen of toezicht houden op het innemen van medicatie
Omwille van de veiligheid mag het cabinepersoneel geen passagiers dragen of optillen tussen de passagiersstoel en een rolstoel of om hen te helpen tijdens een toiletbezoek.
Passagiers met beperkte mobiliteit moeten er ook rekening mee houden dat de toiletten in een vliegtuig meestal erg krap zijn.
Afhankelijk van het soort batterij waarmee je apparaat werkt, gelden er andere richtlijnen.
Weet je niet welke soort batterij je hulpmiddel heeft? Maak foto’s van je mobiliteitshulpmiddel en van de batterijlabels, en stuur ze naarmeda@brusselsairlines.com.
Opvouwbare of inklapbare rolstoel: de batterij moet worden verwijderd, beschermd tegen kortsluitingen en vervoerd in het bagageruim in een stevige, harde verpakking.
Niet-opvouwbare of niet-inklapbare rolstoel: de batterij mag in je rolstoel blijven op voorwaarde dat de stroomkringen geïsoleerd zijn en de batterij stevig aan je rolstoel is bevestigd.
Lithiumbatterijen
Opvouwbare of inklapbare rolstoel: de batterij moet worden verwijderd, beschermd tegen kortsluitingen en vervoerd in een beschermende tas. Het vermogen van de verwijderde batterij mag niet groter zijn dan 300 Wh (voor een rolstoel die op twee batterijen werkt, mag het vermogen van elke batterij niet groter zijn dan 160 Wh).
Niet-opvouwbare of niet-inklapbare rolstoel: de batterij mag in je rolstoel blijven op voorwaarde dat de stroomkringen geïsoleerd zijn en de batterij stevig aan je rolstoel is bevestigd.
Natte batterijen of batterijen met lekgevaar
Als de rolstoel rechtop kan worden ingeladen, opgeborgen en uitgeladen, dan mag de batterij in de rolstoel blijven op voorwaarde dat:
De batterij beveiligd is tegen kortsluiting.
De batterij waar mogelijk uitgerust is met morsbestendige ontluchtingsdoppen.
De batterij stevig aan de rolstoel bevestigd is.
De stroomkringen geïsoleerd zijn volgens de instructies van de fabrikant.
De rolstoel met batterijen beveiligd is met riemen, spanbanden of andere beveiligingsmiddelen tegen beweging.
Als de rolstoel niet rechtop kan worden ingeladen, opgeborgen en uitgeladen:
Moet de batterij worden verwijderd en als cargo worden verzonden.
Mag de rolstoel zelf als ingecheckte bagage worden vervoerd.
