Los perros de asistencia oficialmente reconocidos (Service Animals – SVAN, p. ej., perros lazarillo, perros señal, perros detectores de hipoglucemia o de convulsiones) pueden llevarse a bordo de forma gratuita con Brussels Airlines. Deben estar completamente adiestrados para obedecer tus órdenes y comportarse de forma adecuada en cualquier etapa de tu itinerario. Ten en cuenta la información de la siguiente página a la hora de planificar y reservar un viaje con tu perro de asistencia.
Nueva normativa de entrada para perros a EE. UU.
Las nuevas restricciones impuestas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) han ocasionado cambios en la normativa de entrada para perros a EE. UU.
A partir del 1 de agosto de 2024 solo se aceptarán nuevas reservas para perros en vuelos a EE. UU. para los aeropuertos de Washington D. C., Nueva York-JFK, Atlanta, Miami, Los Ángeles y Filadelfia.
En los viajes a EE. UU. solo se aceptarán perros que tengan al menos 6 meses de edad.
Completa también el formulario de importación de perros de los CDC.
Debes presentar la confirmación de las autoridades estadounidenses en formato digital o impreso al entrar y salir del país.
El transporte de animales como carga aérea sigue siendo posible. Para llevarlo a cabo, rogamos que los pasajeros se pongan en contacto con un agente de transporte de mascotas.
Las reservas ya confirmadas para después del 1 de agosto de 2024 se respetarán, siempre que se puedan cumplir todos los requisitos de los CDC. Puedes consultar los requisitos en detalle en el sitio web de los CDC. Cumplir con todos los requisitos es responsabilidad del pasajero. No presentar los documentos necesarios requeridos por los CDC durante el check-in provocará la denegación de la importación/transporte.
Si la reserva para un perro se confirmó antes del 3 de julio de 2024 seguimos ofreciendo las siguientes opciones:
Cambiar tu reserva a un vuelo antes del 1 de agosto de 2024
Cambiar tu reserva sin el perro
Obtener un reembolso del billete
Para más consultas, ponte en contacto con nuestro Service Centre.
El transporte de perros de asistencia sigue siendo posible según la nueva normativa de los CDC, siempre que se puedan cumplir todos los requisitos de los CDC. Puedes consultar los requisitos en detalle en el sitio web de los CDC. Cumplir con todos los requisitos es responsabilidad del pasajero. No presentar los documentos necesarios requeridos por los CDC durante el check-in provocará la denegación de la importación/transporte.
Si los pasajeros ya tienen una reserva confirmada para ellos y su perro de asistencia, rogamos que se pongan en contacto con nuestro Service Centre.
Un perro de asistencia es un perro que ha sido adiestrado para ayudar a una persona con una discapacidad o una enfermedad y que se ha determinado que puede viajar de forma segura en la cabina del avión. Para que tu perro de asistencia viaje contigo en la cabina de Brussels Airlines, ten en cuenta lo siguiente:
El perro debe estar adiestrado individualmente para realizar tareas en beneficio de un pasajero discapacitado (ya sea una visual, sensorial, motora u otro tipo de discapacidad mental).
Los perros de apoyo emocional, de compañía o terapéuticos, que no necesitan ningún adiestramiento más allá del básico, no se consideran perros de asistencia.
Distinguimos entre perros de asistencia en vuelos directos hacia/desde EE. UU. y perros de asistencia en todos los vuelos fuera de EE. UU.
Si tu perro no es un perro de asistencia, se aplicarán los requisitos generales para llevar mascotas en la cabina. Puedes consultarlos aquí.
¿Cómo puedo reservar un vuelo con mi perro de asistencia?
Los perros de asistencia solo se pueden reservar a través de nuestro equipo de asistencia médica hasta 48 horas antes de la salida. Te solicitaremos que nos proporciones la siguiente información:
tu número de reserva;
la raza y el peso del perro;
la edad del perro;
para qué está adiestrado tu perro o qué tareas realiza para ayudarte;
los formularios necesarios (como se indica a continuación).
Además, en función de tu itinerario de vuelo, te solicitaremos que envíes el certificado de adiestramiento pertinente.
¿Qué requisitos se aplican?
Requisitos generales
Para garantizar que el vuelo pueda realizarse de forma segura y sin incidencias, resulta imprescindible que tu perro haya sido completamente adiestrado para obedecerte y comportarse como es debido en un entorno público (es decir, que no ladre, gruña ni salte sobre las personas u otros animales).
A bordo:
tu perro debe caber en el espacio para los pies delante de tu asiento y no puede ocupar el asiento de un pasajero;
tu perro debe ser capaz de permanecer en el mismo lugar durante todo el vuelo;
tu perro debe ir sujeto con una correa al asiento, que tú mismo debes poder colocar;
recomendamos llevar al perro atado con un arnés, en lugar de con un collar;
te solicitamos encarecidamente que traigas un bozal como precaución adicional y por consideración a los demás pasajeros.
El perro no debe hacer, bajo ningún concepto, sus necesidades dentro de la cabina ni en la zona de embarque o, si lo hace, esta circunstancia no debe representar ningún riesgo para la salud o problema de higiene.
Si tu perro no se comporta de forma adecuada, Brussels Airlines puede negarse a transportarlo. Eres responsable de todos los daños y gastos adicionales derivados del transporte de tu perro.
Los perros de asistencia oficialmente reconocidos (p. ej., perros lazarillos, perros señal, perros detectores de hipoglucemia o de convulsiones) pueden llevarse de forma gratuita en la cabina a bordo de todos los vuelos operados por Brussels Airlines. Por favor, notifícanos que vas a viajar con el animal en cabina con una antelación mínima de 48 horas a la salida del vuelo.
Deberás presentar:
un certificado de una escuela de adiestramiento acreditada por las siguientes organizaciones:
Assistance Dogs International (ADI)
Assistance Dogs Europe (ADEu)
International Guide Dog Federation (IGDF)
En vuelos fuera de los EE. UU. precisamos además una confirmación tuya, por escrito, de que el perro reúne los requisitos para viajar como perro de asistencia reconocido.
Cabe señalar que, por el momento, los portales de autoadiestramiento y de formación online no están reconocidos. Como alternativa, aceptamos un certificado de una escuela de adiestramiento canino acreditada por una de las organizaciones reconocidas mencionadas anteriormente.
Si vuelas directamente hacia o desde EE. UU. puedes llevar un perro de asistencia, incluso si se trata de un perro de asistencia psicoterapéutica. El perro deberá haber sido adiestrado individualmente para llevar a cabo tareas destinadas a asistir a una persona con discapacidad visual, sensorial, psíquica, intelectual u otra discapacidad mental, tal y como se especifica en la normativa del Departamento de Transporte de EE. UU. (US DOT).
La definición de animal de asistencia y persona con discapacidad debe entenderse como se define en el Título 14, Parte 382 del Código de Regulaciones Federales (CFR).
NOTA: Con arreglo al Título 14, Parte 382 del CFR, los animales de apoyo emocional ya no pertenecen a la categoría de perros de asistencia según la normativa del US DOT, y Brussels Airlines también ha dejado de reconocer o contemplar dicha categoría.
Si vuelas hacia/desde EE. UU. deberás completar dos (2) formularios del US DOT como requisito previo para el transporte. Te los proporcionaremos después de que contactes con nuestro equipo de asistencia médica para notificar tu intención de viajar con un perro de asistencia.
Bueno saberlo
Para vuelos de 8 horas o más necesitarás una confirmación por escrito que indique que tu animal de servicio no necesitará hacer sus necesidades durante el vuelo, o que puede hacerlo de una manera que no suponga un problema de salud o higiene en el vuelo.
Importante: A partir del 1 de agosto de 2024, en los viajes a EE. UU. solo se aceptarán perros que tengan al menos seis meses de edad.
