Aviso sobre la Protección de Datos de Travel ID

Los operadores de Travel ID son Austrian Airlines AG, Brussels Airlines SA/NV, Deutsche Lufthansa AG, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH y Swiss International Air Lines SA, como “aerolíneas de Lufthansa Group”, así como Miles & More GmbH.

A menos que se indique lo contrario en este Aviso de privacidad, “nosotros” o los “operadores de Travel ID” se refiere a las aerolíneas de Lufthansa Group y a Miles & More GmbH como los controladores con responsabilidad conjunta (en adelante, los “Controladores conjuntos”) para el tratamiento de tus datos personales como se define en el art. 26 del RGPD.

Puedes encontrar más información y direcciones de contacto de las aerolíneas de Lufthansa Group y Miles & More GmbH en las correspondientes políticas de privacidad de los operadores de Travel ID.

Si tienes preguntas sobre privacidad en relación con Travel ID, ponte en contacto con las siguientes oficinas:

El responsable de protección de datos de Deutsche Lufthansa AG, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH y EW Discover GmbH:

Deutsche Lufthansa AG
Data Protection Officer
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Fráncfort del Meno
Alemania

Responsable de protección de datos de Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal office – Data Protection
Office Park 2
Postbox 100
1300 Vienna Airport
Austria

Responsable de protección de datos de Swiss International Air Lines SA:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Postfach
8058 Zurich Airport
Suiza

Responsable de protección de datos de Brussels Airlines SA/NV:

Brussels Airlines
Data Protection Officer
Airport Bld. 26, General Aviation - Ringbaan
1831 Machelen
Bélgica

Cuando te registras para Travel ID, la información obligatoria que solicitamos es tu dirección de e-mail, tu tratamiento, tu nombre y apellido(s), tu fecha de nacimiento y una contraseña. Tu configuración de país e idioma preferido se transferirá automáticamente, en la medida de lo técnicamente posible, mediante la configuración de país e idioma que introdujiste en las respectivas páginas web u otros puntos de contacto de los operadores de Travel ID. Esta información es necesaria para crear un perfil de Travel ID y utilizar los servicios que se describen en detalle en los Términos y condiciones de uso de Travel ID. Puedes añadir más información a tu perfil de Travel ID de forma voluntaria. Esto puede incluir tu dirección, tu número de teléfono móvil, los datos de pago o tus preferencias (p. ej., tu aeropuerto de salida preferido).

En función de las actividades que hayas vinculado en tu perfil de Travel ID, te mostraremos estadísticas anónimas (p. ej., tu posición en la clasificación de kilómetros volados) o las llamadas insignias (p. ej., premios cuando alcanzas objetivos concretos).

Se requiere el consentimiento de un progenitor o tutor si deseas crear un perfil de Travel ID para tu hijo o si este desea hacerlo por sí mismo y es menor de 18 años. Después de enviar el formulario de registro completado, el progenitor o tutor recibirá un e-mail en el que se le pedirá su consentimiento para la creación de un perfil de Travel ID confirmando el enlace en el e-mail. Todos los datos personales introducidos se suprimen si el progenitor o tutor no da su consentimiento dentro del plazo especificado después de la inscripción.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

También tienes la opción de guardar datos personales adicionales en tu Travel ID en base a tu consentimiento. Puedes encontrar detalles en las secciones correspondientes de esta Política de privacidad.

Si es necesario para cumplir el contrato, te enviaremos mensajes sobre los cambios de status en tu perfil de Travel ID. Esto incluye, entre otras cosas, la caducidad de la validez de tus documentos de viaje, métodos de pago o contraseña cargados a través de tu perfil de Travel ID.

Si no has iniciado sesión en tu perfil de Travel ID durante tres años, te pediremos que inicies sesión de nuevo. Si no vemos ninguna actividad en tu perfil de Travel ID en los próximos seis meses, lo eliminaremos (consulta el párrafo “Eliminación de tu perfil de Travel ID”).

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Cuando visitas nuestras páginas web, usas nuestras apps móviles y otros puntos de contacto en tierra y a bordo, nuestro objetivo es que te resulte más fácil y rápido encontrar y utilizar la información que es relevante para ti. Por lo tanto, tienes la opción de registrarte allí con tu Travel ID, y que te contacten personalmente, por ejemplo, para recibir información relacionada con tu reserva de vuelo actual o tu afiliación a Miles & More.

Por supuesto, si no deseas utilizar el servicio de inicio de sesión, puedes utilizar la página web o los puntos de contacto sin iniciar sesión. En este caso, el contenido respectivo se te mostrará de forma no personalizada.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Utilizamos los datos que introduces en tu perfil de Travel ID para facilitarte el proceso de reserva a través de formularios previamente cumplimentados. Estos pueden ser datos que proporcionaste activamente durante el registro o agregaste en algún momento posterior, o datos introducidos como parte de una reserva anterior relacionada con tu Travel ID y que tendremos en cuenta automáticamente para otra reserva. Además, utilizamos los datos proporcionados durante las reservas para poder poner a tu disposición formularios previamente cumplimentados al realizar el check-in online o en los mostradores automáticos de check-in, por ejemplo. Si rellenas otros formularios, como cuando participas en un sorteo o cuando envías comentarios de clientes/as mediante uno de nuestros formularios electrónicos de comentarios en la página web, los datos de contacto necesarios también se rellenan previamente desde tu perfil de Travel ID.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Las reservas de vuelos se guardan y muestran automáticamente en tu perfil de Travel ID si realizas la reserva mientras estás conectado/a. Si añades una reserva de vuelo a tu perfil de Travel ID después de esto, comprobaremos si la reserva está completa y añadiremos la información que has guardado en tu perfil de Travel ID según sea necesario. No se sobrescribirá ningún dato sin tu consentimiento.

El resumen de tus reservas de vuelo está limitado a 10 años e incluye, entre otros, la creación y visualización de estadísticas de vuelos.
Si cambias tu perfil de cliente anterior de una de las aerolíneas de Lufthansa Group a un perfil de Travel ID, tus reservas de vuelos anteriores de tu perfil de cliente anterior también aparecerán en tu perfil de Travel ID.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Utilizamos los datos que has introducido en tu perfil de Travel ID para poder ofrecerte servicios personalizados. Tratamos los datos que introdujiste en tu perfil de Travel ID durante el registro o en una fecha posterior, así como los datos que hemos registrado, por ejemplo, como parte de las reservas de vuelos realizadas a través de Travel ID. Esto también incluye retrasos o cancelaciones de vuelos y problemas con el equipaje. También tratamos los datos provenientes de tus consultas a nuestro Service Centre y de otras interacciones, por ejemplo, con la tripulación a bordo de nuestros aviones.

Gracias a este tratamiento podemos mejorar nuestro sistema de gestión de quejas y ofrecerte un servicio personalizado como cliente/a de Travel ID en todos nuestros puntos de contacto. Tus consultas a nuestros Service Centres se mostrarán en tu perfil de Travel ID, donde podrás gestionarlas.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Si has utilizado productos y servicios de los operadores de Travel ID utilizando tu perfil de Travel ID, es posible que deseemos contactar contigo sobre estos servicios, por ejemplo, si hemos sido incapaces de ofrecerte el servicio prometido en repetidas ocasiones. Utilizamos datos para este fin, por ejemplo, referentes a problemas y comentarios de los clientes/as, el número y la gravedad de los incidentes, las preferencias de viaje y servicio, y acontecimientos en tu afiliación a Miles & More.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es nuestro interés justificado de acuerdo con el art. 6 (1)(1)(f) del RGPD.

Si perteneces a uno o más grupos de clientes/as (p. ej., estudiantes), puedes verificar tu pertenencia a dichos grupos de clientes/as y almacenar la confirmación en tu perfil de Travel ID. Cuando más adelante reserves un viaje después de iniciar sesión, por ejemplo, podemos utilizar el status del grupo de clientes/as almacenado en tu perfil de Travel ID para verificar si tienes derecho a beneficios específicos.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por ti de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento a la confirmación de tu grupo de clientes/as en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad de cualquier tratamiento realizado sobre la base de este consentimiento hasta que fuera retirado. Para ello, puedes eliminar las confirmaciones en la sección “Grupos de clientes/as” de tu perfil de Travel ID.

Tu derecho a condiciones especiales y descuentos se eliminará automáticamente cuando dejen de ser válidos.

En tu perfil de Travel ID tienes la opción de almacenar documentos de viaje, como tu pasaporte o visado. Guardaremos estos datos para ti por separado en una base de datos segura. Si has iniciado sesión y reservas un viaje que requiera ciertos documentos para viajar, rellenaremos automáticamente tu reserva de vuelo con la información almacenada en tu perfil de Travel ID. Este trámite no se lleva a cabo si tu reserva de vuelo ya contiene los datos de tus documentos de viaje.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por ti de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el uso de datos relacionados con tus documentos de viaje en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier tratamiento realizado sobre la base de este consentimiento antes de que dicho consentimiento fuera retirado. Para hacerlo, puedes eliminar tus documentos de viaje en tu perfil de Travel ID en “Documentos personales”.

Tus documentos de viaje se borrarán automáticamente una vez que ya no sean válidos.

Si has reservado un vuelo, las aerolíneas de Lufthansa Group querrán ponerse en contacto contigo para informarte sobre posibles servicios adicionales relacionados con tu vuelo. Estos servicios adicionales pueden incluir servicios relacionados con vuelos de las aerolíneas de Lufthansa Group, como comidas prémium o upgrades, pero también servicios adicionales de empresas asociadas de las aerolíneas de Lufthansa Group (información sobre empresas asociadas de las aerolíneas de Lufthansa Group: Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Swiss International Air Lines), así como coches de alquiler o compañías de seguros. Los datos almacenados sobre ti en tu perfil de Travel ID y en las aerolíneas de Lufthansa Group (p. ej., datos de vuelo y preferencias). se tratan para este propósito.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por ti de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Otorgas el consentimiento durante el proceso de registro o más adelante en tu perfil de Travel ID y puedes gestionarlo en cualquier momento desde tu perfil de Travel ID.

Contacto de promoción por parte de operadores de Travel ID

Tienes la opción, tal como se describe en la sección “Configuración para personalizar nuestras ofertas” descrita en este Aviso de privacidad, de otorgar tu consentimiento para determinar tus principales áreas de interés, así como enviar información y ofertas personalizadas basadas en esto con respecto a los servicios de las aerolíneas de Lufthansa Group y sus respectivas empresas asociadas (información sobre las empresas asociadas de las aerolíneas de Lufthansa Group: Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa y Swiss International Air Lines), a través de canales de comunicación digital (p. ej., por e-mail, SMS/MMS, servicios de mensajería, motores de búsqueda, vídeos, banners), por teléfono o en las páginas web de las aerolíneas de LHG.

Además, si aún no eres miembro del programa Miles & More puedes otorgar tu consentimiento a Miles & More GmbH para que te envíe ofertas relacionadas con tu posible afiliación al programa Miles & More.

Dado que solo queremos proporcionarte información y ofertas que realmente te interesen, tratamos la información de reserva almacenada con las aerolíneas de Lufthansa Group con tu consentimiento, como la ruta de viaje, los días de viaje y la clase de reserva, así como las preferencias almacenadas en tu perfil de Travel ID. Por ejemplo, tras el análisis de la información del próximo viaje te enviaríamos ofertas o vales especiales para servicios adicionales para ese viaje o para servicios disponibles en tu destino de viaje.

Publicidad individualizada mediante comparación de datos de clientes/as (CRM Datamatch)

Una forma de proporcionarte información personalizada y ofertas adaptadas a ti es identificarte en páginas web de socios o anunciantes.

Para ello, transferimos la dirección de e-mail o el número de teléfono guardados en tu perfil de Travel ID, que previamente se cifraron con el algoritmo hash SHA 256, recomendado por la Oficina Federal de Seguridad como “criptográficamente sólido”, a lo que se conoce como sala limpia. Una sala limpia de datos es un entorno seguro aislado de influencias técnicas externas del tratamiento de datos personales. Su propósito es facilitar el intercambio de datos entre empresas publicitarias, en este caso los operadores de Travel ID y socios o proveedores de espacios publicitarios, al tiempo que protege la privacidad de los/las respectivos/respectivas clientes/as en la medida de lo posible. Con este fin, los socios o las empresas publicitarias también proporcionan datos de sus clientes/as a la sala limpia de datos mediante el mismo método de cifrado. Como parte de la comparación de datos, los resultados (coincidencias de datos) se envían a lo que se conoce como audiencias (grupos de personas), que a su vez pueden ser analizados por los operadores de Travel ID y utilizados con fines publicitarios. Solo concedemos acceso a los datos que proporcionamos a una sala limpia a socios y proveedores de espacios publicitarios seleccionados después de celebrar con ellos los contratos de tratamiento de datos correspondientes.

En función del desarrollo tecnológico y de la tecnología respaldada por el vendedor, nos aseguramos de que se utilicen extensiones o cifrado más seguros y sólidos.

CRM Datamatch con Google Customer Match

En el caso de CRM Datamatch con Google Customer Match, proporcionamos datos encriptados a una sala limpia de datos operada por Google según un proceso que se describe en la sección “Publicidad personalizada a través de la coincidencia de datos de clientes/as (CRM Datamatch)”. En esta sala limpia de datos, Google compara los datos que proporcionamos con los de los/las clientes/as de cuentas de Google que están cifrados mediante el mismo algoritmo hash SHA 256. Google resume los resultados en una lista a la que se denomina “audiencias”. Tan pronto como se completa este proceso (máx. 48 horas), se eliminan los datos cifrados. Si perteneces a dicha audiencia, Google podrá identificarte cuando navegues por las plataformas de Google y te mostrará nuestra publicidad personalizada.

La condición para el tratamiento de tus datos personales en Google Customer Match es que tengas una cuenta de Google para la que hayas dado permiso a Google para que te muestre publicidad personalizada. Puedes modificar esta configuración para que se adapte a tus preferencias en la pestaña de privacidad de tu cuenta de usuario/a de Google.

El responsable del tratamiento de los datos personales dentro del ámbito de Google Ads/Google Customer Match, y según se define en el RGPD, es Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Ltd es una filial de Google LLC, que tiene su sede social en California, EE. UU., y está sujeta a las leyes de ese lugar, por lo que también puede estar obligada a proporcionar acceso a los datos tratados fuera de EE. UU.

Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de Google en el Aviso de privacidad de Google.

Publicidad personalizada a través de la correspondencia de datos de clientes/as vía Meta

Para que podamos mostrar publicidad personalizada a posibles nuevos clientes/as o prospectos en plataformas Meta como Facebook e Instagram, y medir el rendimiento de nuestras actividades publicitarias, utilizamos la tecnología Meta Pixel en combinación con la API de conversiones de Meta de la empresa Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (en adelante denominada “Facebook”). De este modo registramos las visitas a nuestras páginas web, tus búsquedas de vuelos y reservas, y las enviamos a Facebook en forma cifrada utilizando el algoritmo hash SHA 256. Facebook utiliza estos datos para identificar a sus propios grupos de clientes/as con intereses similares y nos permite mostrar publicidad a estos grupos de clientes/as en Facebook e Instagram. También tenemos la opción de presentar ofertas relacionadas con búsquedas de vuelos a clientes/as indecisos/as.

Meta Platforms Ireland Limited es una filial de Meta Platforms Inc., con sede social en California, EE. UU., y está sujeta a las leyes de ese lugar. Por lo tanto, también puede estar obligado a facilitar acceso a los datos tratados fuera de la Unión Europea.
Somos Controladores conjuntos con Meta para la recogida y transferencia de datos en este proceso. Tenemos un acuerdo correspondiente con Meta que rige nuestra responsabilidad como Controladores conjuntos.

Encontrarás más información sobre el tratamiento de tus datos personales en Facebook en el ​Aviso de privacidad de Facebook.

Puedes ponerte en contacto con el responsable de protección de datos de Facebook a través del formulario de contacto online proporcionado por Facebook.

La base jurídica para todo el tratamiento de tus datos enumerados en la sección “Comunicación publicitaria personalizada” se proporciona mediante el consentimiento que has dado para ello de acuerdo con el art. 6 (1)(a) del RGPD.

Otorgas el consentimiento durante el proceso de registro o más adelante en tu perfil de Travel ID y puedes gestionarlo en cualquier momento desde tu perfil de Travel ID.
Puedes decidir tú mismo, mediante el ajuste de tu configuración de comunicación, en qué medida deseas que te informemos o te enviemos ofertas individualizadas. En tu perfil de Travel ID puedes revocar tu consentimiento para la comunicación publicitaria también para distintas áreas (como solo para la newsletter por e-mail).

Si tienes un perfil de Travel ID y tu perfil de Travel ID no está vinculado a una cuenta de miembro de Miles & More, las aerolíneas de Lufthansa Group intercambiarán tus datos entre sí para ofrecerte los servicios especificados en los Términos y condiciones de uso de Travel ID. Miles & More GmbH solo recibirá datos tuyos que sean necesarios para gestionar tu perfil de Travel ID (p. ej., datos de contacto, fecha de nacimiento y tus datos de perfil almacenados voluntariamente) y no tratará estos datos para tus propios fines.

Si tienes tu perfil de Travel ID vinculado a una cuenta de miembro de Miles & More, los operadores de Travel ID intercambiarán tus datos entre sí para ofrecerte los servicios especificados en los Términos y condiciones de uso de Travel ID. Tú mismo decides si establecer la conexión. Si realizas dicha conexión, se realiza la sincronización de datos entre tu perfil de Travel ID y tu cuenta Miles & More. En concreto, los datos que almacenas en ambas cuentas se transfieren de la siguiente manera:

Todos los datos maestros (como el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, el teléfono) y las preferencias (como el aeropuerto de salida preferido) se transfieren automáticamente desde tu cuenta de Miles & More. La dirección de e-mail se tomará de tu perfil de Travel ID.

La base jurídica para la transferencia de tus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Si has dado tu consentimiento a Miles & More GmbH para recibir comunicaciones de publicidad personalizadas (consultar la sección “Comunicación publicitaria personalizada”), Miles & More GmbH también tratará los datos de tu vuelo (como tu ruta, clase de viaje, aeropuerto de salida, aeropuerto de destino) para este fin.

SheerID, Inc., encargado del tratamiento de datos con domicilio social en EE. UU., verifica el status de tu grupo de clientes/as. Los datos se transfieren de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según el cual SheerID, Inc. está certificado por el Departamento de Comercio de EE. UU.

En principio, tus datos personales también se tratan dentro de la UE.

Cuando realices el login en una página web u otro punto de contacto de un operador de Travel ID por primera vez se te pedirá que introduzcas tus datos de acceso. Para reconocerte durante tu sesión, utilizamos una cookie de “login”. Esta cookie te permite iniciar sesión automáticamente cuando visitas páginas web de otros operadores de Travel ID sin tener que volver a introducir tus credenciales de login.

También tienes la opción de seleccionar activamente una función de “permanecer conectado/a” en las páginas web de los operadores de Travel ID en los que ya hayas iniciado sesión, de modo que, una vez finalizada tu sesión, no se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión cuando vuelvas a visitar dicha página web.

Con este fin, también utilizamos una cookie que le reconoce automáticamente cuando vuelve a visitar la página web/punto de contacto.

Cuando expire la función “permanecer conectado/a”, se te pedirá que vuelvas a hacer el login. Además, siempre se te pedirá que vuelvas a hacer el login si estás realizando actividades que requieren un mayor nivel de seguridad.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por ti de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Trataremos tus datos en la medida y durante el tiempo que sea necesario para los fines de tratamiento descritos en este Aviso de privacidad.

Si el propósito para el que se trataron tus datos ya no es aplicable, estos datos se eliminarán, a menos que sea necesaria su conservación para los siguientes fines:

• Cumplimiento de los plazos de conservación legales, que pueden derivarse de obligaciones según la legislación mercantil o fiscal. Estos períodos pueden ascender a hasta diez años.
• Ejecución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En estos casos, se restringirá (“bloqueará”) el tratamiento de tus datos para que ya no puedan ser tratados para otros fines.

Si no deseas seguir haciendo uso de los servicios de Travel ID, puedes eliminar tu perfil de Travel ID en cualquier momento. Los datos personales recopilados en relación con tu uso de Travel ID se eliminarán de inmediato, sujetos a requisitos y obligaciones de retención contradictorios.

Puedes eliminar tu perfil de Travel ID tú mismo, así como cualquier elemento específico de datos que hayas proporcionado en tu perfil de Travel ID. Para ello, inicia sesión en tu perfil de Travel ID y elimínalo allí.

También eliminaremos tu perfil de Travel ID provisional si no confirmas tu registro dentro del período especificado en el e-mail de confirmación o si recibes un e-mail de confirmación con el enlace de activación más de tres veces y no lo confirmas.

También eliminamos tu perfil después de un período de inactividad específico (consultar el párrafo “Notificaciones en tu perfil de Travel ID”).

Tus derechos

Como persona que facilita sus datos, puedes ejercer los derechos siguientes cuando existan las condiciones legales respectivas

• derecho a la información, art. 15 del RGPD;
• derecho de rectificación, art. 16 del RGPD;
• derecho de eliminación (“derecho al olvido”), art. 17 del RGPD (consultar también el párrafo “Eliminación de tu perfil de Travel ID” de este Aviso de privacidad de Travel ID);
• derecho a la limitación del tratamiento, art. 18 del RGPD;
• derecho a la portabilidad de los datos, art. 20 del RGPD;
• derecho de oposición, art. 21 del RGPD (consultar también la sección “Derecho de oposición según el art. 21 del RGPD” de este Aviso de privacidad de Travel ID).

En la medida en la que tratemos tus datos sobre la base del consentimiento, tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier tratamiento realizado sobre la base de este consentimiento antes de que dicho consentimiento fuera retirado.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con los respectivos operadores de Travel ID desde la sección “¿Con quién puedes ponerte en contacto?” de este Aviso de privacidad. Para procesar tu solicitud e identificarte, trataremos tus datos personales de acuerdo con el art. 6 (1)(c) del RGPD.

En tu perfil de Travel ID también puedes verificar el status actual de la mayoría de tus datos maestros tú mismo en cualquier momento. Te rogamos que actualices tus datos personales inmediatamente tras cualquier cambio (por ejemplo, si cambias tu dirección de e-mail o tu número de teléfono). Para eliminar tu perfil de Travel ID, también puedes proceder tal y como se describe en el párrafo “Eliminar tu perfil de Travel ID”.

También tienes derecho, según el art. 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión.

Autoridades de supervisión pertinentes

A continuación, encontrarás una lista de todas las autoridades de protección de datos responsables de los operadores de Travel ID.

La autoridad supervisora relevante para Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH y Miles & More GmbH es:

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Alemania

Teléfono: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 o - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

La autoridad supervisora competente para Eurowings GmbH es:

Regional Officer for Data Protection and Freedom of Information
State of North Rhine-Westphalia
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Alemania

Tel.: +49 - 211 - 38 424 - 0
Fax: +49 - 211 - 38 424 - 999

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

La autoridad supervisora competente para Austrian Airlines AG es:

Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Austria

Teléfono: +43 - 52 - 152 - 0

E-mail: ​dsb@dsb.gv.at

La autoridad supervisora competente para Swiss International Air Lines AG es:

Federal Data Protection and Information Commissioner
Feldeggweg 1
3003 Bern
Suiza

Teléfono: +41 - 58 - 46 24 395
Fax: +41 - 58 - 46 59 996

Para el tratamiento de datos sujeto al RGPD:

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Alemania

Teléfono: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 o - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

La autoridad supervisora competente para Brussels Airlines SA/NV es:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Rue de la presse 35, 1000 Brussels
Bélgica

Teléfono: +32 - 2 - 27 44 800

E-mail: contact@apd-gba.be

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales con base en el art. 6 (1)(f) del RGPD en cualquier momento por razones relacionadas con tu situación específica.

En caso de oposición, dejaremos de tratar los datos personales que te conciernen, a menos que podamos probar que existen razones imperiosas y legítimas para el tratamiento que prevalecen sobre tus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para hacer cumplir, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si tratamos los datos personales que te conciernen con fines de marketing directo y te opones a este tratamiento, los datos personales que te conciernen ya no se tratarán para estos fines.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, por ejemplo, a través de los contactos nombrados en la sección “¿Con quién puedes ponerte en contacto?”.

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos de la manipulación accidental o deliberada, la pérdida, la eliminación o el acceso a los mismos por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran de forma continua a medida que se desarrollan nuevas tecnologías.

En relación con las operaciones de tratamiento descritas en este Aviso de privacidad de Travel ID, podemos divulgar tus datos a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios con los que cooperamos sobre la base de un contrato de tratamiento encargado según el art. 28 (3) del RGPD.
• Organismos y autoridades gubernamentales, por ejemplo, a causa de actividades policiales y de investigación.

En este contexto, los datos personales pueden transferirse en todo el mundo a terceros países u organizaciones internacionales. A fin de garantizar tu protección y la de tus datos personales, de conformidad y en cumplimiento de las normas legales, se tomarán las medidas de seguridad adecuadas para tales transferencias de datos.

Si estas transferencias se realizan a un tercer país para el cual la Comisión de la UE o las autoridades relevantes no han emitido una decisión de adecuación, utilizamos las cláusulas contractuales estándar de la UE. Puedes consultar información sobre las cláusulas contractuales estándar de la UE en la página web de la Unión Europea.

En casos excepcionales, la transferencia a países sin la protección adecuada también se puede permitir en otros casos, por ejemplo, en función del consentimiento, en relación con procedimientos legales o si la transferencia es necesaria para la celebración de un contrato.

Revisamos este Aviso de privacidad de Travel ID con regularidad y lo actualizaremos según sea necesario. Te informaremos si hay cambios significativos en este Aviso de privacidad de Travel ID (p. ej., en nuestra página web).