Aviso de cookies
Brussels Airlines utiliza cookies del navegador, scripts, balizas web, URL de seguimiento, etiquetas de píxeles y tecnologías similares (en adelante denominadas “cookies”) para proporcionar, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. A continuación, le explicamos cómo funcionan nuestras cookies, el propósito que tienen, el tipo de datos que recopila cada una de ellas y cómo puede administrar su configuración de cookies.
Qué son las cookies y cómo funcionan
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el directorio del navegador o en el disco duro de su ordenador, tableta o smartphone (en adelante, “dispositivo”) cuando visita nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil (en adelante, “plataforma”). Cada vez que visite nuestra plataforma, la cookie y la plataforma se “comunicarán” para reconocer su dispositivo. Esto es útil tanto para usted como para nosotros. Por ejemplo, una cookie puede permitirnos guardar el texto que introduzca en los formularios de nuestro sitio web para que no tenga que volver a repetir la misma información en cada visita, lo que mejora su experiencia en nuestras plataformas. Gestionamos las cookies a través de un pequeño programa llamado herramienta o etiqueta.
Usamos cookies propias y de terceros. Las cookies propias provienen de nuestra plataforma y solo nos envían información. Las cookies de terceros las colocan terceros en nuestro sitio y envían información sobre su dispositivo a otras empresas que reconocen esa cookie. En la mayoría de los casos, la información en la cookie se seudonimiza y lo que se identifica es su dispositivo en lugar de usted como persona.
Utilizamos ciertas cookies de forma permanente, pero algunas las usamos únicamente de manera temporal, por ejemplo, cuando hacemos una promoción.
Cuando se recopilan datos personales (p. ej., ajustes de su navegador, su dirección IP) a través de cookies, estas se tratan de acuerdo con el presente aviso de cookies y con nuestro aviso de privacidad.
Los datos que se recogen a través de cookies pueden incluir:
- Datos del dispositivo (p. ej., si está en un ordenador o un móvil, dirección MAC, dirección IP, versión del sistema operativo, ajustes del navegador).
- Datos de registro (p. ej., hora y duración de su uso en línea), en qué enlaces hace usted clic, sus búsquedas (p. ej., datos de búsquedas de vuelos, datos de reservas) y cualquier información almacenada en cookies que puede identificar de manera exclusiva su navegador o cuenta (p. ej., identificadores de usuario o de sesión).
- Datos de ubicación (p. ej., su punto de acceso concreto a Internet, que puede utilizarse para detectar aproximadamente su localización).
Las cookies tienen fecha de caducidad. Por ejemplo, algunas cookies se borran automáticamente cuando usted cierra su navegador (denominadas cookies de sesión o temporales), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo, en ocasiones hasta que usted las borre manualmente (denominadas cookies persistentes o permanentes).
Utilizamos varias cookies para las finalidades siguientes:
- Garantizar la seguridad de la información (p. ej., para evitar ataques cibernéticos, para supervisar el rendimiento).
- Gestionar nuestro sitio web (p. ej., para permitirle acceder al sitio web desde su dispositivo y para recordar sus opciones).
- Desarrollar una mayor comprensión de sus necesidades, mejora continua de nuestro sitio web y nuestra aplicación.
- Analizar cómo usa nuestros sitios web y aplicaciones, y crear estadísticas.
- Mostrarle información y anuncios más relevantes en nuestros sitios web y nuestra aplicación.
Puede encontrar más información sobre las cookies en https://youronlinechoices.eu/.
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Configuración de cookies
Usted puede decidir si nosotros o terceros podemos guardar cookies en su dispositivo o no. Si selecciona sus preferencias en el dominio de la página web de brusselsairlines.com, esas preferencias se aplicarán entonces a esta dirección. Si utiliza diversos navegadores (p. ej., Internet Explorer, Safari, Chrome), puede seleccionar preferencias para cada navegador por separado y para cada dispositivo que utilice.
Cuando visita nuestra plataforma por primera vez, Brussels Airlines le muestra un Administrador de consentimiento en una ventana emergente. En este Administrador de consentimiento puede seleccionar las categorías de cookies que desea aceptar. Puede revisar sus opciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cambiar la configuración de privacidad” en la parte inferior de la plataforma. Un cambio en su configuración no eliminará automáticamente las cookies que ya se hayan colocado. Para hacerlo, siga las instrucciones que se describen a continuación.
Puede cambiar la configuración de su navegador para que no se acepten ni guarden cookies en ningún momento. Alternativamente, puede optar por que se le muestre un mensaje de advertencia cada vez antes de aceptar cookies o puede configurar su navegador de manera que solo acepte cookies de ciertos sitios web. También puede eliminar las cookies que ya se hayan guardado. Eliminar todas las cookies significa que su dispositivo también eliminará cualquier cookie de exclusión voluntaria y que nuestro Administrador de consentimiento volverá a aparecer la próxima vez que visite nuestra plataforma. Por lo tanto, es posible que también deba renovar su elección de exclusión voluntaria. A continuación, encontrará instrucciones generales para administrar las cookies en los navegadores más populares:
También puede emplear bloqueadores de cookies como “DoNotTrackMe”.
Tenga en cuenta que, si rechaza las cookies en el sitio web, es posible que algunas funciones estén limitadas o no estén disponibles.
Categorías de cookies
Para gestionar la plataforma se utilizan cookies funcionales. Permiten un funcionamiento fluido, p. ej. al reservar su vuelo, proporcionando respuestas correctas a sus solicitudes y garantizando funciones de seguridad, como la prevención de cualquier uso malicioso de la página web. Para los servicios que usted haya solicitado se habilitan las cookies necesarias. Las cookies funcionales y necesarias no se pueden deshabilitar, pero puede eliminarlas u optar por rechazarlas cuando se señalen.
El tratamiento de los datos recopilados a través de estas cookies se basa en nuestro interés legítimo.
Empleamos las siguientes cookies necesarias y funcionales:
Dirección de la empresa
Política de privacidad
AMP_TOKEN
channelcloser
channelflow
channeloriginator
cmv2
CONSENTMGR
utag_main
_gat_tealium_0
_gat_tealium_1
Utilizamos estas cookies para:
- Supervisar el tráfico del sitio web y optimizar su experiencia de usuario.
- Evaluar qué canales de marketing están funcionando mejor.
- Analizar datos agregados sobre el uso del sitio web para comprender a nuestros clientes. Identificadores aleatorios compartidos con socios.
El uso de estas cookies se basa en su consentimiento.
Consulte información detallada en la siguiente tabla:
Nombre de la cookie
Vida útil
Dirección de la empresa
Política de privacidad
(14 días)
Usamos scripts de conversión para hacer un seguimiento de la realización exitosa de una acción (compras, suscripciones a boletines de noticias, efectividad de campañas publicitarias). Este script específico establece una cookie de terceros y comparte datos de reserva anonimizados con Artefact y con cualquier otro programa de socios en el que usted participe. Por ejemplo, nuestro programa Cashback necesita este script y esta cookie para cumplir su propósito. El uso de estas tecnologías por parte de terceros está sujeto a su propia política de privacidad.
Política de privacidad de Artefact: https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.do
También puede utilizar su exclusión voluntaria directa: https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=es
et_uk
Wanheimer Straße 68
40468 Düsseldorf
Alemania
Quantum Metric
(script, cookie)
QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
(sesión 30 minutos, usuario 1 año)
QuantumMetric es una herramienta
de análisis web diseñada para
ayudarnos a entender cómo
se utiliza el sitio web y
cómo se puede mejorar para
que satisfaga mejor
las necesidades de nuestros clientes.
Utiliza cookies para identificar
el navegador de un visitante y
rastrear los comportamientos del usuario.
Los clics de su ratón y
las sesiones se registran
de forma anónima para mejorar
el sitio web, para el análisis
de errores, y para generar
mapas de calor e informes
de comportamiento.
Política de privacidad de Quantum Metric:
https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/
Exclusión directa:
https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/#:~:text=Our%20sharing%20of%20your
Quantum Metric, Inc., a Delaware
corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 EE. UU.
Sí, EE. UU.
ID de sesión de aplicación de reservas:
El ID de sesión es un identificador de sesión: una cookie de ID de sesión temporal (que consiste en un código alfanumérico único) que se genera y se guarda en el navegador cuando se accede a la aplicación de reservas. Se asigna a un usuario para supervisar su actividad en la página web durante una sesión.
Se utiliza para tareas como el análisis de la funcionalidad y del rendimiento del sitio web. El ID de sesión se elimina una vez que el usuario sale de la página web o cuando la sesión finaliza automáticamente (debido al tiempo límite de la sesión).
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
España
365 días
Cuando usted hace clic en un vínculo de un correo o boletín de noticias de Brussels Airlines que le remite a brusselsairlines.com, se coloca un identificador de usuario encriptado en un píxel o baliza web. Si se realiza una reserva, este script la vincula al correspondiente boletín de noticias o campaña de correo.
Transferencia de datos a un tercer país: no
Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Bélgica 3500
Utilizamos estas cookies para:
- Almacenar sus preferencias de visitas anteriores.
- Recopilar comentarios de los usuarios para mejorar nuestro sitio web.
- Evaluar sus intereses para brindarle contenido personalizado único y ofertas.
El uso de estas cookies se basa en su consentimiento.
Dirección de la empresa
Política de privacidad
Monetate-Kibo Commerce
mt.v
2 años
59 meses
365 días
Cuando usted hace clic en un vínculo de un correo o boletín de noticias de Brussels Airlines que le remite a brusselsairlines.com, se coloca un identificador de usuario encriptado en un píxel o baliza web. Si se realiza una reserva, este script la vincula al correspondiente boletín de noticias o campaña de correo.
Transferencia de datos a un tercer país: no
Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Bélgica 3500
Utilizamos estas cookies para:
- Hacer que grupos de publicidad social y en línea vuelvan a conectarse con nuestros productos más tarde.
- Invitar a grupos de clientes específicos a volver a conectarse con nuestros productos más adelante.
- Compartir datos con nuestros socios publicitarios y de redes sociales a través de sus cookies de terceros para corresponder a los intereses que usted tenga.
El uso de estas cookies se basa en su consentimiento.
Nombre de la herramienta/etiqueta
Nombre de la cookie
Vida útil
Dirección de la empresa
Política de privacidad
Funciones publicitarias de Google Analytics
(script, cookie)
_ga
_gat
Hasta 2 años.
Google Analytics es una herramienta de análisis web que también ofrece una integración con los productos publicitarios de Google en Google Marketing Platform. Usamos este script para crear listas de remarketing o grupos objetivo con el fin de personalizar nuestras campañas publicitarias en línea. Si nos da su consentimiento, Google Analytics añadirá su cookie a una o varias listas de grupos objetivo. Podemos crear listas de usuarios que visitaron una página específica o buscaron un destino específico. Esas cookies también se pueden combinar con información de ubicación o segmentos de intereses proporcionados por Google. Estas listas nos permiten dirigirnos a usted en cualquier otro lugar de Internet con publicidad pertinente y personalizada. Durante este proceso no se recopilan datos personales, por lo que no podemos identificarle a usted ni a su dispositivo. La información de nuestras cookies propias se combina con otras cookies de proveedores externos y se comparte con ellos.
Google puede utilizar los datos recopilados junto con los datos que Google recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.
Su consentimiento se transfiere a Google para su procesamiento de la siguiente forma:
almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias)
personalización de la publicidad (permite la personalización del contenido publicitario)
publicidad de datos de usuario (uso de datos de usuario para la personalización del contenido publicitario).
Transmisión de datos a un tercer país: no
Google Analytics es una herramienta de análisis web que también ofrece una integración con los productos publicitarios de Google en Google Marketing Platform. Usamos este script para crear listas de remarketing o grupos objetivo con el fin de personalizar nuestras campañas publicitarias en línea. Si nos da su consentimiento, Google Analytics añadirá su cookie a una o varias listas de grupos objetivo. Podemos crear listas de usuarios que visitaron una página específica o buscaron un destino específico. Esas cookies también se pueden combinar con información de ubicación o segmentos de intereses proporcionados por Google. Estas listas nos permiten dirigirnos a usted en cualquier otro lugar de Internet con publicidad pertinente y personalizada. Durante este proceso no se recopilan datos personales, por lo que no podemos identificarle a usted ni a su dispositivo. La información de nuestras cookies propias se combina con otras cookies de proveedores externos y se comparte con ellos.
Google puede utilizar los datos recopilados junto con los datos que Google recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google. Transmisión de datos a un tercer país: no
Identificadores de usuario encriptados
Google Ads Remarketing
(script, cookie)
_ga
Hasta 2 años.
Usamos este script de Google Adwords para crear listas de remarketing o grupos objetivo similares y para personalizar nuestra publicidad en línea. Google vincula las sesiones de nuestra página web (cookie propia) a una de las cookies de publicidad de Google en el navegador del usuario (cookie de terceros). Si realiza una búsqueda en google.com más adelante utilizando el mismo navegador, es posible que vea anuncios personalizados basados en sus sesiones anteriores en nuestra plataforma.
Google puede utilizar los datos recopilados junto con los datos que Google recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.
Su consentimiento se transfiere a Google para su procesamiento de la siguiente forma: Almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias), personalización de la publicidad (permite la personalización del contenido publicitario),
publicidad de datos de usuario (uso de datos de usuario para la personalización del contenido publicitario).
Transmisión de datos a un tercer país: no
EW Discover GmbH, como segundo responsable del tratamiento de datos, utiliza el remarketing de Google Ads en esta página web con el fin de reorientar la publicidad.
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4, Irlanda
Política de privacidad de Google: http://www.google.com/privacy/
Encontrará más información sobre las medidas de protección de datos adoptadas por Google en relación con la publicidad en http://www.google.com/privacy/ads/
Puede modificar la configuración de la publicidad en Google en http://www.google.com/settings/ads/
Información legal sobre Discover: https://www.discover-airlines.com/en/imprint/
Política de privacidad de Discover: https://www.discover-airlines.com/en/privacy-policy/
Identificadores de sesión, información de búsqueda, información de la reserva, identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada
Meta
(píxel/baliza web)
_fbp
(90 días)
Meta Pixel es un código JavaScript que se activa al acceder a la página web que se utiliza para optimizar las campañas de Lufthansa en las plataformas de Meta.
1. Publicidad personalizada (segmentación):
Meta Pixel permite la recopilación de datos de los usuarios para mostrar publicidad personalizada en Facebook, Instagram y en la red publicitaria de Meta. Esto permite a Lufthansa presentar a los usuarios publicidad personalizada en función de su comportamiento e intereses.
2. Seguimiento de conversiones:
Meta Pixel mide si los usuarios realizan determinadas actividades en la página web (p. ej., una compra) después de una interacción con un anuncio (p. ej., en Facebook). Esto se utiliza para realizar un seguimiento del éxito de las campañas publicitarias y evaluar la eficacia de la publicidad.
3. Retargeting:
Lufthansa puede utilizar Meta Pixel para volver a dirigirse a los usuarios que han visitado LH.com previamente. Esto permite mostrar anuncios que sean relevantes para estos usuarios, p. ej., para recordarles transacciones de compra interrumpidas.
4. Optimización de campañas publicitarias:
Los datos recopilados permiten optimizar las campañas publicitarias y crear mejores grupos objetivo en función del comportamiento de los usuarios y las conversiones. Esto hace posible aumentar la eficacia de las actividades de marketing.
Encontrará más información en la Política de privacidad de Facebook.
Transmisión de datos a un tercer país: sí, en todo el mundo
Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 EE. UU.
https://www.facebook.com/about/privacy
Puede modificar la configuración de la publicidad en Facebook en https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
También puede eliminar el derecho de terceros de utilizar su información a través de estas plataformas:
Vaya a su selección de publicidad: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
Vaya a su selección online: https://www.youronlinechoices.com/
- ID de la sesión
- Información de búsqueda
- Duración de las estancias e interacciones
- Datos de la reserva
- Identificadores de usuario encriptados
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador y URL de referencia y visitadas)
- ID de cookie de Facebook
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Última actualización: 18.10.2024.