Upgrade

¿Te gustaría viajar aún más cómodo en tu próximo vuelo? Para que disfrutes de una experiencia exclusiva, te ofrecemos la posibilidad de solicitar un upgrade, reservarlo con antelación o comprarlo a última hora en el aeropuerto.

¿Qué obtengo con un upgrade?

En vuelos en Europa, puedes mejorar a Business Class. En vuelos hacia y desde África y América del Norte, puedes mejorar a Premium Economy Class y Business Class. Cada clase de viaje brinda una experiencia exclusiva y sus propios servicios.

Business Class en vuelos de corta distancia

  • Asiento central vacío
  • Acceso gratuito a las lounges del aeropuerto
  • Bebidas y aperitivos gratis
  • Carril prioritario en el control de seguridad
  • Asientos en la parte delantera del avión
  • Embarque, desembarque y entrega de equipaje prioritarios
Business Class en vuelos de corta distancia

Business Class en vuelos de larga distancia

  • Lujosa cama completamente plana de 2 m de largo con función de masaje integrada
  • Acceso gratuito a las lounges del aeropuerto
  • Bebidas y comidas exclusivas elaboradas por chefs belgas con estrellas Michelin
  • Mostradores de facturación exclusivos en el aeropuerto
  • Carril prioritario en el control de seguridad
  • Embarque, desembarque y entrega de equipaje prioritarios
Business Class en vuelos de larga distancia

Premium Economy Class en vuelos de larga distancia

  • Un asiento prémium con reposabrazos ampliado
  • Más espacio para las piernas y un mayor grado de reclinación del respaldo
  • Compartimento separado para garantizar un ambiente tranquilo
  • Comida y bebida gratis
Premium Economy Class en vuelos de larga distancia

¿Cómo puedo adquirir un upgrade?

Reserva un upgrade por adelantado
Puja por un upgrade
Compra un upgrade en el aeropuerto

Reserva un upgrade por adelantado

Reserva tu upgrade para viajar en una clase de viaje superior por adelantado hasta 24 horas antes de la salida.

Para ver si tus vuelos están disponibles para un upgrade, accede a “Mi reserva” e inicia sesión. Si se puede efectuar un upgrade, se mostrará automáticamente.

El precio de los upgrades depende de la ruta, la tarifa reservada originalmente y la disponibilidad. Puedes consultar el precio exacto después de iniciar sesión en “Mi reserva”.

Si no todos los pasajeros de la reserva necesitan un upgrade, ponte en contacto con el Service Centre.

¡Reserva tu upgrade ahora!

Puja por un upgrade

¿Buscas una manera inteligente para disfrutar de una experiencia prémium? Aprovecha la oportunidad y haz una puja.

Puedes hacer una puja hasta 50 horas antes de la salida.

¿Los upgrades mediante puja están disponibles para mi reserva?

Dímelo

Compra un upgrade en el aeropuerto

¿Has decidido a última hora que te mereces un upgrade? No hay problema. Simplemente habla con nuestro personal en el mostrador de facturación, en la puerta de embarque o directamente a bordo para que comprueben la disponibilidad de última hora para ti.

El precio del upgrade dependerá de la tarifa original reservada y de la disponibilidad.

Bueno saberlo

  • Un upgrade te permite disfrutar de una experiencia prémium y un servicio prioritario. Sin embargo, se seguirán aplicando las condiciones de la tarifa y la franquicia de equipaje de tu billete original.
  • El upgrade es aplicable para el vuelo que selecciones. Para el resto de vuelos de tu reserva que no hayan sido objeto de upgrade, se mantendrá la clase de reserva original.
  • Las condiciones para los upgrades a precio fijo se basan en las condiciones de la tarifa reservada originalmente en lo que respecta a las condiciones para cambiar una reserva y la franquicia de equipaje. En caso de cancelación voluntaria no es posible recibir un reembolso del importe del upgrade.
  • Puedes cambiar o cancelar tu puja hasta 50 horas antes de la salida programada de tu vuelo, siempre que aún no haya sido aceptada. Para hacerlo, simplemente haz clic en el enlace que figura en el e-mail de confirmación de tu puja o inicia sesión mediante el enlace de la parte superior.
  • Después de haber recibido correctamente un upgrade, ya no podrás cancelarlo ni transferirlo. Si quieres cambiar tu vuelo después de que tu puja haya sido aceptada, no podrás recibir un reembolso de dicha puja.
  • Si tu puja no sale bien, no podrás realizar otra para el mismo vuelo.
  • Si compraste un asiento antes del upgrade, puedes solicitar un reembolso de esta reserva de asiento a través de nuestro Service Centre.

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