Contact
Help en contact
Je bent aan het juiste adres voor vragen, bekommernissen, lof of opmerkingen.
Onregelmatigheden en klachten
Bij Brussels Airlines streven we ernaar om je vliegervaring zo vlot, veilig en stressvrij mogelijk te maken. Helaas kan het soms eens mis gaan. Indien je een onregelmatigheid ervaren hebt, laat het ons dan weten en we doen ons best om zo snel mogelijk bij je terug te komen met een antwoord of oplossing.
Contacteer Brussels Airlines
Hier vind je alle informatie en hoe je contact met ons kan opnemen:
Als je je klacht nog niet hebt ingediend, open dan hier een klacht:
Als je al een klacht hebt ingediend, beantwoord dan de bevestigingsmail, aangezien deze mail automatisch zal worden toegevoegd aan je zaak en je zo op een efficiëntere manier zal worden geholpen.
Als je nog geen terugbetaling hebt aangevraagd, begin dan hier met je aanvraag:
Als je al een klacht hebt ingediend, beantwoord dan de bevestigingsmail, aangezien deze mail automatisch zal worden toegevoegd aan je zaak en je zo op een efficiëntere manier zal worden geholpen.
Hier vind je alle informatie en hoe je contact met ons kan opnemen:
Via sociale media
Telefonisch
We zijn de klok rond beschikbaar in het Engels; andere talen zijn beschikbaar tijdens de kantooruren (Belgische tijd).
0902 51600 (€ 1 per minuut)
Hulp in het Frans, Nederlands, Engels, Duits, Spaans en Italiaans:
Maandag tot en met vrijdag: 09.00 - 19.00 uur
Zaterdag: 09.00 - 17.00 uur
Voor technische ondersteuning en hulp bij de website en mobiele app van Brussels Airlines.
Hier vind je alle informatie en hoe je contact met ons kan opnemen: