Contact
Assistance et contact
Vous êtes au bon endroit pour vos questions, vos préoccupations, vos éloges ou vos critiques.
Irrégularités et réclamations
Chez Brussels Airlines, nous nous efforçons de rendre votre expérience de vol aussi fluide, sûre et sans stress que possible. Malheureusement, il arrive que les choses tournent mal. Si vous avez constaté une irrégularité, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour vous apporter une réponse ou une solution dans les plus brefs délais.
Contacter Brussels Airlines
Vous trouverez toutes les informations, ainsi que les détails pour nous joindre ici :
Si vous n’avez pas encore déposé votre plainte, veuillez d’abord ouvrir une plainte ici :
Si vous avez déjà déposé une plainte, veuillez répondre au mail de confirmation, car ce mail sera automatiquement ajouté à votre dossier et nous pourrons vous aider plus efficacement.
Si vous n’avez pas encore demandé de remboursement, veuillez commencer votre demande ici :
Si vous avez déjà déposé une plainte, veuillez répondre au mail de confirmation, car ce mail sera automatiquement ajouté à votre dossier et nous pourrons vous aider plus efficacement.
Vous trouverez toutes les informations, ainsi que les détails pour nous joindre ici :
Via les médias sociaux
Par téléphone
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en anglais. Dans les autres langues, nous sommes à votre disposition pendant les heures ouvrables (heure belge).
0902 51600 (1 € par minute)
Aide en français, néerlandais, anglais, allemand, espagnol et italien :
Du lundi au vendredi : 9 h 00 – 19 h 00 CET
Samedi : 9 h 00 – 17 h 00 CET
Pour le support et l’assistance technique avec le site Internet et l’application mobile de Brussels Airlines.
Vous trouverez toutes les informations, ainsi que les détails pour nous joindre ici :