VIAGGIARE CON UN CANE DA ASSISTENZA

I cani da assistenza riconosciuti (Service Animals, SVAN, ad esempio cani per ipovedenti, audiolesi, da diabete, di assistenza alla mobilità o allerta epilessia) possono essere portati a bordo gratuitamente con Brussels Airlines. Devono essere completamente addestrati per obbedire ai comandi e devono comportarsi in maniera consona in ogni fase del suo itinerario. La invitiamo a osservare le informazioni riportate nella pagina seguente riguardo la pianificazione e la prenotazione del viaggio con il proprio cane da assistenza.

Un cane da assistenza è un cane che è stato addestrato per assistere una persona con disabilità o problemi di salute e a cui è stata accertata la capacità di viaggiare in sicurezza nella cabina dell’aereo. Per poter viaggiare insieme a lei in cabina con Brussels Airlines, il suo cane da assistenza deve:

• essere addestrato individualmente a svolgere compiti che supportino i passeggeri con una disabilità (visiva, sensoriale, motoria o psichica);
• i cani da supporto emotivo, da conforto/compagnia e terapeutici, che non hanno svolto alcun tipo di addestramento se non quello di base, non sono considerati cani da assistenza.
• Facciamo una distinzione tra cani da assistenza su voli non-stop da/per gli Stati Uniti e cani da assistenza su tutti i voli al di fuori degli Stati Uniti.
• Se il cane non è da assistenza, si applicano le norme generali per la presenza di animali domestici in cabina. Le norme possono essere consultate​qui.

I voli per i cani da assistenza possono essere prenotati solo tramite il nostro team di assistenza medica almeno 48 ore prima della partenza. Le chiediamo di fornirci i seguenti dati:

• codice di prenotazione;
• razza e peso del cane;
• età del cane;
• per cosa è stato addestrato il cane o che attività di supporto svolge nel suo caso;
• moduli richiesti (come indicato di seguito).

Inoltre, in base al suo itinerario, le chiederemo di inviare il certificato di formazione previsto.

Requisiti generali

Per garantire la sicurezza e lo svolgimento corretto delle operazioni di volo, il cane deve essere addestrato ad obbedire ai comandi e a comportarsi correttamente in uno spazio pubblico (in altre parole, a non abbaiare, ringhiare o saltare addosso alle persone o ad altri animali).

A bordo:

• il cane deve posizionarsi nello spazio davanti al suo sedile e non sedersi sul sedile del passeggero;
• rimanere nello stesso posto per tutta la durata del volo;
• avere il guinzaglio legato al sedile, è necessario essere in grado di farlo autonomamente;
• suggeriamo di tenere il cane con una pettorina anziché un collare;
• chiediamo vivamente di portare con sé una museruola come ulteriore accortezza e per rispetto degli altri passeggeri.

Il cane non deve assolutamente fare i propri bisogni in cabina o al gate, o può farlo soltanto in modo tale da non creare rischi per la salute o problemi d’igiene.

Se il cane non si comporta in modo adeguato, Brussels Airlines può rifiutarsi di trasportare l’animale. Lei sarà responsabile per qualsiasi danno e costo aggiuntivo derivanti dal trasporto del suo cane.

Per i voli con un tempo di volo programmato di almeno 8 ore, è necessaria una conferma scritta che attesti che l’animale da assistenza non deve fare i suoi bisogni durante il volo o che è in grado di farli in modo da non creare problemi di salute o di igiene durante il volo.

Le ricordiamo che dal 1° agosto 2024 sui voli per gli Stati Uniti saranno ammessi solo i cani di almeno sei mesi di età.