Prenotazione del posto
Il viaggio è importante quanto la destinazione. Ecco perché le offriamo la possibilità di scegliere in anticipo la categoria di posto che preferisce. Desidera maggiore comfort e più spazio per le gambe? Per lei è importante scendere rapidamente dall’aeromobile? O semplicemente le piace guardare il mondo dall’alto? Scelga la categoria di posto che preferisce, prenotandola in anticipo!
Quali posti posso scegliere?
Classic Seat
Preferisce un posto finestrino o corridoio? O vuole avere la garanzia di sedere accanto ai suoi amici o familiari? Prenoti in anticipo la categoria di posto che preferisce ed eviterà così che le venga assegnata in maniera casuale. A seconda della tariffa, la scelta del posto è gratuita.
In base alla lunghezza del volo e alla destinazione, il prezzo per un Classic Seat in Economy Class parte da 14 EUR a persona. In Premium Economy Class il prezzo parte da 45 EUR. Per alcune tariffe la scelta del posto è gratuita.
Extra Legroom Seat
Si goda più libertà e maggiore spazio per allungare le gambe. Prenoti un Extra Legroom Seat e si conceda un volo ancora più rilassante. Questi posti si trovano in prossimità delle uscite d’emergenza; quindi, se vuole prenotarli, deve soddisfare i requisiti di sicurezza relativi a questa categoria di posti.
In base alla lunghezza del volo e alla destinazione, il prezzo per un Extra Legroom Seat parte da 29 EUR a persona.
Preferred Zone Seat
La zona preferenziale si trova nella parte anteriore dell’Economy Class. Questi posti le consentono di scendere rapidamente dall’aereo subito dopo l’atterraggio, rendendo il viaggio ancora più facile e flessibile. A seconda della sua tariffa, la scelta del posto è gratuita.
In base alla lunghezza del volo e alla destinazione, il prezzo per un Preferred Zone Seat parte da 20 EUR a persona. Per alcune tariffe la scelta del posto è gratuita.
Business Extra Space Seat
Un posto senza nessuno seduto accanto e il vantaggio di due ampi braccioli su ogni lato del sedile. Se viaggia in Business Class sui voli intercontinentali, può scegliere il Business Extra Space Seat a fronte di un supplemento. Si goda lo spazio extra per lavorare senza interruzioni o per rilassarsi sul sedile reclinato.
In base alla lunghezza del volo e alla destinazione, il prezzo per un Business Extra Space Seat va da 130 a 230 EUR a persona.
Come faccio a scegliere il posto in anticipo?
Può prenotare la sua categoria di posto preferita durante la prenotazione del volo, oppure può selezionarla in un secondo momento. È possibile prenotare un posto a sedere a pagamento fino a due ore prima della partenza nella sezione “Le mie prenotazioni”.
Se non ha prenotato in anticipo il suo posto, gliene assegneremo uno automaticamente durante il check-in online. Se lo desidera, può cambiare il posto assegnato quando effettua il check-in online a fronte di un supplemento variabile in base alla tariffa e alla categoria di posto selezionata. Il supplemento non deve essere pagato da chi ha prenotato un posto in anticipo, a condizione che il nuovo posto sia della stessa categoria o di una categoria di posto inferiore.
Ha prenotato un volo con assistenza speciale? Ci contatti o si rivolga alla sua agenzia viaggi (online) per prenotare il posto.
Quali sono i requisiti per la prenotazione del posto in anticipo in caso di cambio prenotazione o di rimborso di un biglietto?
Se dispone già di una prenotazione del posto in anticipo, potrà effettuare un cambio prenotazione o cancellare in modo semplice e comodo il suo biglietto aereo tramite “Le mie prenotazioni”.
Tenga presente che, anche una volta confermata la prenotazione del posto, questa non le garantisce un posto a sedere specifico a bordo dell’aeromobile (ad es., posto 3A). La prenotazione del posto in anticipo si riferisce unicamente alla categoria di posto selezionata (ad es., Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, ecc.).
La prenotazione del posto è valida per una tratta di volo singola.
La prenotazione del posto in anticipo non è rimborsabile né in aeroporto né a bordo.
Quando prenota un posto a sedere in una fila in corrispondenza di un’uscita d’emergenza, è necessario che sia in grado di soddisfare i requisiti di legge pertinenti, che le verranno illustrati durante la procedura di prenotazione. Se non dovesse soddisfare tali requisiti, le sarà assegnato un posto diverso e non avrà diritto ad alcun rimborso.
Qualora la prenotazione del posto in anticipo venga modificata inaspettatamente, alla cancellazione e ai rimborsi si applicheranno le seguenti condizioni:
In caso di cambio operativo (ad es., una modifica al tipo di aeromobile o all’itinerario di viaggio), cercheremo di riassegnarle la stessa categoria di posto prenotata in precedenza. Tuttavia, il numero di posto che aveva scelto potrebbe variare. Se non potremo riassegnarle la stessa categoria di posto, la prenotazione del posto in anticipo sarà rimborsabile.
La prenotazione del posto in anticipo sarà rimborsabile anche in caso di cancellazione del volo.
Qualora sia lei a cambiare la prenotazione, alle cancellazioni e ai rimborsi si applicheranno le seguenti condizioni:
Cambio di prenotazione del posto in anticipo senza modificare il suo volo
Se ha effettuato una prenotazione del posto in anticipo sul suo volo e desidera cambiarlo, potrà farlo attraverso “Le mie prenotazioni”. Si applicheranno le seguenti regole:
Potrà passare gratuitamente a una categoria di posto inferiore. La differenza di prezzo non è rimborsabile, ma verrà conservata nella sua prenotazione e potrà essere utilizzata per una riprenotazione successiva per una categoria di posto superiore (ad es., per tornare alla categoria di posto precedente, se disponibile, o a una categoria di posto superiore).
Potrà effettuare un cambio prenotazione per passare a una categoria di posto superiore pagando la differenza di prezzo.
Cambio di prenotazione del posto in anticipo e modifica al volo
Se modifica il volo ma mantiene l’itinerario, potrà trasferire la prenotazione del posto in anticipo sul nuovo volo. Se la categoria di posto originariamente prenotata non è disponibile sul nuovo volo, avrà le seguenti opzioni:
Potrà effettuare una riprenotazione per passare gratuitamente a una categoria di posto inferiore. La differenza di prezzo non è rimborsabile, ma verrà conservata nella sua prenotazione e potrà essere utilizzata per una riprenotazione successiva per una categoria di posto superiore (ad es., per la categoria di posto originariamente prenotata, se ancora disponibile).
Potrà effettuare un cambio prenotazione per passare a una categoria di posto superiore pagando la differenza di prezzo.
Qualora modifichi anche l’itinerario del volo, potrebbe dover sostenere costi aggiuntivi.
Rimborso della prenotazione del posto in anticipo senza rimborso del volo
Le sole prenotazioni del posto in anticipo non vengono rimborsate. Tuttavia, la prenotazione del posto in anticipo da lei precedentemente acquistata sarà rimborsabile se ha acquistato un upgrade alla classe di viaggio superiore. Gli upgrade gratuiti offerti da noi come gesto di cortesia o per motivi aziendali non danno diritto a ricevere il rimborso per la prenotazione del posto in anticipo.
Rimborso della prenotazione del posto in anticipo assieme alla cancellazione e al rimborso del volo
In linea generale, le prenotazioni del posto in anticipo non sono rimborsabili, nemmeno qualora lei decidesse di cancellare il suo volo. Tuttavia, se le condizioni della tariffa lo consentono, potrà ottenere un rimborso per la prenotazione del posto in anticipo assieme alla cancellazione del volo per i posti in Business Class Allegris e per quelli in First Class.
Se utilizza solo una parte del biglietto aereo, ad es., solo la tratta BUD-FRA anziché BUD-FRA-NYC, la prenotazione del posto in anticipo non sarà rimborsabile.
Buono a sapersi
La conferma di prenotazione di un posto non dà diritto a un posto specifico (ad es., posto 4A). Per prenotazione di un posto si intende la scelta di una categoria di posto, come ad esempio un posto corridoio o finestrino.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento il posto assegnato, anche dopo l’imbarco sul velivolo, per necessità operative, di sicurezza o per cause di forza maggiore.
In questo caso, Brussels Airlines farà il possibile per fornirle un posto con le stesse caratteristiche (finestrino/corridoio) e accanto a chi desidera.
I neonati (da 0 a 2 anni) non devono avere necessariamente un posto assegnato e possono viaggiare in braccio ai genitori. Tuttavia, se desidera viaggiare con un seggiolino per auto o un ovetto per neonati, dovrà prenotare un posto per il suo bambino. Può prenotare un posto per il suo bambino tramite il Service Centre.
Normalmente, se viaggia con il suo animale domestico in cabina le sarà assegnato un posto finestrino. Se viaggia con un animale da assistenza, generalmente le verrà assegnato un posto con sufficiente spazio per l’animale.
La possibilità di viaggiare con un animale è soggetta a disponibilità e questa opzione deve essere prenotata insieme al volo tramite il nostro Service Centre.
Le persone con status di HON Circle Member e Senator possono prenotare gratuitamente i posti che preferiscono per sé e per tutte le persone che le accompagnano e che viaggiano sotto lo stesso codice di prenotazione sui voli Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa e SWISS. Questo privilegio è soggetto a disponibilità e non si applica alle prenotazioni con tariffa Economy Light su voli a breve raggio. Con la tariffa Economy Light, la scelta del posto gratuita è disponibile unicamente durante il check-in online sui voli a corto raggio per chi ha lo status di HON Circle Member.
Se ha bisogno di più spazio durante il volo, può prenotare anche il posto libero accanto al suo per viaggiare in modo ancora più comodo.
Le consigliamo di prenotare un posto libero accanto al suo nei seguenti casi:
- Desidera più spazio per il suo comfort personale.
- La sua corporatura non le consente di occupare un singolo posto a sedere.
A seconda della prenotazione, può riservare il posto accanto al suo e assicurarsi così che resti libero.
Per ulteriori informazioni e prezzi, contatti il nostro Service Centre.
In base alla lunghezza del volo e alla destinazione, il prezzo per un posto extra va da 59 a 179 EUR a persona.
Se uno dei voli che compongono il suo viaggio è operato da una compagnia aerea partner selezionata ed è stato prenotato in combinazione con un volo del Lufthansa Group, ha la possibilità di scegliere il posto in anticipo. Recuperi il suo viaggio nella sezione “Le mie prenotazioni” e controlli se ha diritto a prenotare un posto con la compagnia aerea partner. Alle persone che viaggiano insieme saranno assegnati in automatico dei posti a sedere vicini. Le prenotazioni anticipate dei posti effettuate con altre linee aeree non sono vincolanti e si applicano i termini e condizioni del vettore che opera il volo. Per maggiori informazioni, visiti il sito Internet della compagnia aerea corrispondente.
In conformità con il regolamento dell’Ente nazionale per l’aviazione civile (ENAC), sui voli da e per l’Italia ha diritto alla prenotazione gratuita del posto al momento del check-in se soddisfa le seguenti condizioni:
- Viaggia insieme a un bambino di età compresa tra 2 e 12 anni.
- È una persona con disabilità o ne accompagna una.
In questi casi, il personale di Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa o SWISS le assegnerà gratuitamente due posti vicini al momento del check-in.
