Technisch probleem

Door een tijdelijke systeemfout werden verzoeken ingediend via het onderstaande formulier tussen 27 november en 11 december, niet verwerkt. Nu het systeem opnieuw naar behoren functioneert, verzoeken wij u vriendelijk een nieuw verzoek in te dienen. Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.

Formulier verzoek van een betrokkene

Brussels Airlines wil u graag zo snel en zo goed mogelijk van dienst zijn! Om dat te kunnen doen, is het belangrijk uw vraag naar de juiste afdeling binnen onze organisatie te richten. Gebruik onderstaande links indien uw vraag één van de volgende onderwerpen betreft:

  • Verloren en/of beschadigde bagage? Klik hier. 
  • Annulaties en terugbetalingen? Klik hier.
  • Probleem met je vlucht? Klik hier.
  • Specifieke vraag of klacht, of u wil de persoonsgegevens die we over u hebben corrigeren?  Klik hier om contact op te nemen met één van onze Customer Service Centres aan de hand van het invulformulier dat bij uw vraag past. Vul hiervoor in geen geval het onderstaande formulier in.
  • Meer fan van chatten/telefoneren/sociale media?  Klik ​hier voor alle telefoonnummers en relevante links.
  • Informatie over gegevensbescherming? We danken u om een blik te werpen op onze Privacyverklaring! Deze pagina bevat alle informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Brussels Airlines, zoals een overzicht van verwerkingsactiviteiten en van uw rechten m.b.t. gegevensbescherming.

Wenst u meer specifieke informatie m.b.t. gegevensbescherming of wil u één van uw rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) uitoefenen, dan verzoeken wij u vriendelijk onderstaand formulier in te vullen (alle velden zijn verplicht).  

Dit formulier kan u ook gebruiken om ons te informeren over een mogelijk gegevensbeschermingsincident – zoals wanneer u enige verdachte activiteit opmerkt wanneer of nadat u van onze diensten of systemen gebruikmaakt(e).

1. Dit verzoek betreft

Maak je keuze mijn recht van inzage mijn recht op vergetelheid (gegevenswissing) mijn recht op beperking van de verwerking mijn recht op overdraagbaarheid van de gegevens mijn recht van bezwaar een gegevensbeschermingsincident dat ik wens te melden

2. Gegevens die noodzakelijk zijn voor Brussels Airlines om mij op unieke wijze te kunnen identificeren

Uw verzoek is niet geldig zonder deze informatie.

3. Bijkomende informatie die ik wil meegeven over mijn verzoek

Ingeval u een AVG-recht uitoefent: wees zo gedetailleerd mogelijk met betrekking tot uw vraag en de verwerkingsactiviteit die u voor ogen hebt.

Ingeval u melding maakt van een gegevensbeschermingsincident: vermeld hier uw telefoonnummer, opdat we snel contact met u kunnen opnemen wanneer nodig voor ons onderzoek. We gebruiken uw telefoonnummer dan ook enkel voor dat doeleinde.

Verzenden