Cookie-melding
Brussels Airlines maakt gebruik van browsercookies, scripts, webbakens, tracking URL’s, pixel tags en soortgelijke technologieën (hierna “cookies” genoemd) om onze website en apps aan te bieden, te beschermen en te verbeteren. Hieronder leggen we u uit hoe onze cookies werken, welk doel ze hebben, het soort gegevens dat elk ervan verzamelt en hoe u uw cookie-instellingen kan beheren.
Wat zijn cookies en hoe werken ze?
Cookies zijn kleine bestanden die worden gedownload naar de browsermap of de harde schijf van uw computer, tablet of smartphone (hierna “apparaat”) wanneer u onze website of app bezoekt (hierna “platform”). Telkens als u ons platform bezoekt, “communiceren” de cookie en het platform zodat uw apparaat herkend kan worden. Dat is nuttig voor u en voor ons. Met een cookie kunnen we bijvoorbeeld de tekst die u invoert in formuliervelden op de website opslaan, zodat u bij een volgend bezoek aan de website niet opnieuw dezelfde informatie hoeft in te voeren. Dit verbetert uw ervaring op onze platforms. We beheren cookies via een klein programma, dat tool of tag wordt genoemd.
We maken gebruik van eigen cookies en cookies van derden. Eigen cookies komen van ons platform en versturen alleen informatie naar ons; cookies van derden worden door derden op onze website geplaatst en versturen informatie over uw apparaat naar andere bedrijven die de cookie herkennen. In de meeste gevallen is de informatie in een cookie gepseudonimiseerd en wordt uw apparaat geïdentificeerd in plaats van u als persoon.
Bepaalde cookies gebruiken we permanent, maar een aantal ervan worden slechts op tijdelijke basis gebruikt, bijv. wanneer we een promotie hebben.
Wanneer er persoonlijke informatie (bijv. uw browserinstellingen of uw IP-adres) wordt verzameld via cookies, wordt deze verwerkt overeenkomstig deze cookie-melding en ons privacybeleid.
Gegevens die via cookies worden ingezameld omvatten mogelijk uw:
- Apparaatgegevens (bijv. of u op een desktop of laptop werkt, uw MAC-adres, uw IP-adres, versie van het besturingssysteem, browserinstellingen)
- Loggegevens (bijv. tijd en duur van uw onlinegebruik, op welke links u klikt, uw zoekopdrachten (bijv. zoekgegevens van vluchten, boekingsdetails) en alle informatie die is opgeslagen in cookies die uw browser of account op unieke wijze kunnen identificeren (bijv. gebruikers- en sessie-identificaties)
- Locatiegegevens (bijvoorbeeld uw specifieke toegangspunt tot internet, dat kan worden gebruikt om uw locatie bij benadering te bepalen)
Cookies hebben een vervaldatum. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit (zogenaamde sessie- of tijdelijke cookies), terwijl andere cookies langer op uw apparaat blijven staan, soms totdat u ze handmatig verwijdert (zogenaamde blijvende of permanente cookies).
We gebruiken verschillende cookies voor ondergenoemde doeleinden:
- Zorgen voor informatiebeveiliging (bijv. om cyberaanvallen af te weren, prestaties te controleren).
- Beheer van onze website (bijvoorbeeld om u in staat te stellen de website vanaf uw apparaat te openen en om uw keuzes te onthouden).
- Een beter inzicht krijgen in uw behoeften, doorlopende verbetering van onze website en app.
- Analyseren hoe u onze websites en app gebruikt, en het samenstellen van statistieken.
- Het tonen van meer relevante informatie en advertenties op onze websites en app.
Meer informatie over cookies vindt u op https://www.youronlinechoices.eu/.
Woordenlijst
Cookie-instellingen
U kan zelf beslissen of wij of cookies van derden op uw apparaat mogen opslaan, of liever niet. Als u uw voorkeuren selecteert op het domein van de website brusselsairlines.com, zijn deze voorkeuren van toepassing voor dit adres. Als u meerdere browsers gebruikt (bijv. Internet Explorer, Safari, Chrome), moet u uw voorkeur apart aangeven voor elke browser en op elk van de apparaten die u gebruikt.
Brussels Airlines biedt u een Toestemmingsbeheerder in de vorm van een pop-upvenster wanneer u ons platform voor het eerst bezoekt. In deze Toestemmingsbeheerder kan u de categorie cookies kiezen die u wenst te aanvaarden. U kan op elk moment uw keuze veranderen door te klikken op de link “Privacy-instellingen veranderen” onderaan het platform. Een verandering in uw instellingen wist niet automatisch de reeds geplaatste cookies. Volg de instructies hieronder om dit te doen.
U kan uw browserinstellingen veranderen zodat ze op geen enkel moment cookies aanvaarden of opslaan. U kan er ook voor kiezen om telkens een waarschuwingsbericht te ontvangen voordat u cookies aanvaardt, of u kunt uw browser zo instellen dat deze alleen cookies van bepaalde websites aanvaardt. U kan ook cookies wissen die al zijn opgeslagen. Als u alle cookies verwijdert, betekent dit dat uw apparaat ook alle opt-out-cookies verwijdert en dat onze Toestemmingsbeheerder de volgende keer dat u ons platform bezoekt opnieuw verschijnt. Het kan dus zijn dat u ook uw keuze om cookies te weigeren opnieuw moet aangeven. Hieronder vindt u algemene instructies over hoe uw cookies kan beheren op de meest gebruikte browsers:
U kan uw cookies ook blokkeren, bijvoorbeeld met “DoNotTrackMe”.
Denk eraan dat als u cookies weigert op de website, sommige functies beperkt of niet beschikbaar kunnen zijn.
Categorieën cookies
Functionele cookies worden gebruikt om het platform te beheren. Ze maken een soepele werking mogelijk, bijv. tijdens het boeken van uw vlucht, het bieden van de juiste antwoorden op uw verzoeken en het waarborgen van beveiligingsfuncties, zoals het vermijden van kwaadwillig gebruik van de website. Noodzakelijke cookies zijn ingeschakeld voor de diensten die u heeft aangevraagd. Functionele en noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld maar u kan ze wel wissen of weigeren als ze worden gesignaleerd.
Het verwerken van de gegevens verzameld met deze cookies is gebaseerd op ons legitieme belang.
We gebruiken de volgende noodzakelijke en functionele cookies:
Bedrijfsadres
Privacybeleid
AMP_TOKEN
channelcloser
channelflow
channeloriginator
cmv2
CONSENTMGR
utag_main
_gat_tealium_0
_gat_tealium_1
We gebruiken deze cookies om:
- Websiteverkeer te monitoren en uw gebruikerservaring te optimaliseren.
- Te evalueren welke marketingkanalen beter presteren.
- Geaggregeerde gegevens te analyseren over het gebruik van de website om onze klanten te begrijpen. Gerandomiseerde identificaties gedeeld met partners.
Het gebruik van deze cookies is gebaseerd op uw toestemming.
De details vindt u in de tabel hieronder:
Naam van de cookie
Levensduur
Bedrijfsadres
Privacybeleid
(14 dagen)
We gebruiken conversiescripts om de succesvolle afronding van een actie (aankopen, inschrijving voor de nieuwsbrief, effectiviteit van advertentiecampagnes) bij te houden. Dit specifieke script deelt geanonimiseerde boekingsgegevens met Artefact en eventuele partnerprogramma’s waar u aan deelneemt en stelt een cookie van derden in. Ons Cashback-programma, bijvoorbeeld, heeft dit script en deze cookie nodig om te kunnen werken. Het gebruik van deze technologieën door derden is onderworpen aan hun eigen privacybeleid.
Privacybeleid van Artefact: https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.do
U kan ook hun rechtstreekse opt-out gebruiken: https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=de
et_uk
Wanheimer Strasse 68
40468 Düsseldorf
Duitsland
Quantum Metric
(script, cookie)
QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
(sessie 30 min, gebruiker 1 jaar)
QuantumMetric is een tool
voor websiteanalyse, ontworpen om
ons te helpen begrijpen hoe
de website wordt gebruikt en
verbeterd kan worden om
beter te voldoen aan de
noden van onze klanten.
Hij gebruikt cookies voor het identificeren
van de browser van bezoekers
en het volgen van gebruikersgedrag.
Uw muisklikken en
sessies worden anoniem
geregistreerd om de website
te verbeteren, voor foutenanalyse
en voor het aanmaken
van heatmaps en
gedragsrapporten.
Privacybeleid van Quantum Metric:
https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/
Rechtstreekse opt-out:
https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/#:~:text=Our%20sharing%20of%20your
Quantum Metric, Inc., a Delaware
corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 VS
Ja, VS
Sessie-ID voor de boekingsapp:
De sessie-ID is een sessie-identificatie: een tijdelijke sessie-ID cookie (bestaande uit een unieke alfanumerieke code) die wordt gegenereerd en opgeslagen in de browser wanneer de boekingsapp wordt geopend. Het wordt toegewezen aan gebruikers om hun activiteit op de website tijdens een sessie te controleren.
Het wordt gebruikt voor taken zoals het analyseren van de functionaliteit en prestaties van de website. De sessie-ID wordt verwijderd zodra de gebruiker de website verlaat of wanneer de sessie automatisch eindigt (vanwege sessie time-out).
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Spanje
365 dagen
Wanneer u op een link klikt in een nieuwsbrief of mailing van Brussel die u naar de website brusselsairlines.com leidt, wordt een gecodeerde gebruikersidentificatie opgeslagen in een pixel/webbaken. Als er een boeking wordt gemaakt, koppelt dit script de boeking aan de bijbehorende nieuwsbrief of mailingcampagne.
Dataoverdracht naar een derde land: nee
Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305, Bus 401
Hasselt, België 3500
We gebruiken deze cookies om:
- Uw voorkeuren van vorige bezoeken op te slaan.
- Feedback van gebruikers op te vragen om onze website te verbeteren.
- Uw interesses te evalueren om u unieke inhoud en aanbiedingen op maat te kunnen bieden.
Het gebruik van deze cookies is gebaseerd op uw toestemming.
Bedrijfsadres
Privacybeleid
Monetate-Kibo Commerce
mt.v
2 jaar
59 m
365 dagen
Wanneer u op een link klikt in een nieuwsbrief of mailing van Brussel die u naar de website brusselsairlines.com leidt, wordt een gecodeerde gebruikersidentificatie opgeslagen in een pixel/webbaken. Als er een boeking wordt gemaakt, koppelt dit script de boeking aan de bijbehorende nieuwsbrief of mailingcampagne.
Dataoverdracht naar een derde land: nee
Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305, Bus 401
Hasselt, België 3500
We gebruiken deze cookies om:
- Online en sociale reclamegroepen te vormen om later opnieuw in contact te brengen met onze producten.
- Specifieke groepen klanten uit te nodigen om later opnieuw in contact te brengen met onze producten.
- Gegevens te delen met onze advertentie- en sociale-mediapartners via hun externe cookies om aan uw interesses te voldoen.
Het gebruik van deze cookies is gebaseerd op uw toestemming.
Naam van tool/tag
Naam van de cookie
Levensduur
Bedrijfsadres
Privacybeleid
Google Analytics-reclamefuncties
(script, cookie)
_ga
_gat
Tot 2 jaar.
Google Analytics is een tool voor websiteanalyse die ook integratie biedt met Google-reclameproducten op het Google Marketing Platform. We gebruiken dit script voor het maken van remarketinglijsten of doelgroepen voor het personaliseren van online reclamecampagnes. Google Analytics voegt uw cookie toe aan één of meerdere doelgroeplijst(en) als u ons toestemming geeft. Wij kunnen lijsten maken van gebruikers die een specifieke pagina hebben bezocht of naar een specifieke bestemming hebben gezocht. Deze cookies kunnen ook worden gecombineerd met locatiegegevens of segmenten van interesses, aangeleverd door Google. Op basis van deze lijsten kunnen wij u elders op het internet aanspreken met relevante, persoonlijke reclame. We verzamelen geen persoonsgegevens tijdens dit proces en we kunnen u en uw apparaat niet identificeren. De informatie uit onze eigen cookies wordt gecombineerd met de andere cookies van externe leveranciers en met ze gedeeld.
Google kan de verzamelde gegevens gebruiken in combinatie met de gegevens die Google over u verzamelt om u persoonlijke reclame te bieden in het eigen netwerk. U vindt meer informatie in het privacybeleid van Google.
Uw toestemming wordt overgedragen naar Google en zal op de volgende manieren worden verwerkt:
opslag van reclame (maakt het mogelijk om reclamecookies en informatie over reclame-interacties op te slaan)
personalisatie van reclame (maakt personalisatie van reclame-inhoud mogelijk)
gebruikersgegevens voor reclame (gebruik van gebruikersgegevens voor de personalisatie van reclame-inhoud).
Dataoverdracht naar een derde land: nee
Google Analytics is een tool voor websiteanalyse die ook integratie biedt met Google-reclameproducten op het Google Marketing Platform. We gebruiken dit script voor het maken van remarketinglijsten of doelgroepen voor het personaliseren van online reclamecampagnes. Google Analytics voegt uw cookie toe aan één of meerdere doelgroeplijst(en) als u ons toestemming geeft. Wij kunnen lijsten maken van gebruikers die een specifieke pagina hebben bezocht of naar een specifieke bestemming hebben gezocht. Deze cookies kunnen ook worden gecombineerd met locatiegegevens of segmenten van interesses, aangeleverd door Google. Op basis van deze lijsten kunnen wij u elders op het internet aanspreken met relevante, persoonlijke reclame. We verzamelen geen persoonsgegevens tijdens dit proces en we kunnen u en uw apparaat niet identificeren. De informatie uit onze eigen cookies wordt gecombineerd met de andere cookies van externe leveranciers en met ze gedeeld.
Google kan de verzamelde gegevens gebruiken in combinatie met de gegevens die Google over u verzamelt om u persoonlijke reclame te bieden in het eigen netwerk. U vindt meer informatie in het privacybeleid van Google. Dataoverdracht naar een derde land: nee
Gecodeerde gebruikersidentificaties
Google Ads Remarketing
(script, cookie)
_ga
Tot 2 jaar.
We gebruiken het script van Google Adwords om remarketinglijsten of soortgelijke doelgroepen aan te maken en om onze online advertenties te personaliseren. Google koppelt sessies op onze website (eigen cookie) met een van de Google-reclamecookies op de browser van de gebruiker (cookie van derden). Als u later met dezelfde browser een zoekopdracht uitvoert op google.com, ziet u mogelijk aangepaste reclame op basis van uw eerdere sessies op ons platform.
Google kan de verzamelde gegevens gebruiken in combinatie met de gegevens die Google over u verzamelt om u persoonlijke reclame te bieden in het eigen netwerk. U vindt meer informatie in het privacybeleid van Google.
Uw toestemming wordt overgedragen naar Google en zal op de volgende manieren worden verwerkt: De opslag van reclame (maak het mogelijk om reclamecookies en informatie over reclame-interacties op te slaan); personalisatie van advertenties (maakt personalisatie van reclame-inhoud mogelijk),
gebruikersgegevens voor reclame (gebruik van gebruikersgegevens voor de personalisatie van reclame-inhoud).
Dataoverdracht naar een derde land: nee
EW Discover GmbH als tweede verwerkingsverantwoordelijke gebruikt Google Ads-remarketing op deze pagina ten behoeve van retargeting van reclame.
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Ierland
Google-privacybeleid: http://www.google.com/privacy/
U vindt aanvullende informatie over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Google voor reclame op: http://www.google.com/privacy/ads/
U kunt uw advertentie-instellingen bij Google aanpassen op: http://www.google.com/settings/ads/
Voor de juridische informatie van Discover: https://www.discover-airlines.com/en/imprint/
Voor het privacybeleid van Discover: https://www.discover-airlines.com/en/privacy-policy/
Sessie-identificaties, zoekdetails, boekingsdetails, versleutelde gebruikersidentificaties, geanonimiseerde IP-adressen
Meta
(Pixel/webbaken)
_fbp
(90 dagen)
Meta Pixel is een JavaScript-code die wordt geactiveerd bij gebruik van de website die wordt gebruikt voor het optimaliseren van Lufthansa-campagnes op Meta-platforms.
1. Persoonlijke reclame (gericht):
Meta Pixel maakt het mogelijk om gebruikersgegevens te verzamelen voor het weergeven van gerichte reclame op Facebook, Instagram en het Meta-reclamenetwerk. Dit biedt Lufthansa de mogelijkheid om gebruikers aangepaste reclame te bieden op basis van hun gedrag en interesses.
2. Conversievolgsysteem:
Meta Pixel meet of gebruikers bepaalde acties uitvoeren op de website (bijv. een aankoop doen) na interactie met een advertentie (bijv. op Facebook). Dit wordt gebruikt voor het volgen van het succes van reclamecampagnes en het beoordelen van de effectiviteit van reclame.
3. Retargeting:
Lufthansa kan de meta pixel gebruiken voor de retargeting van gebruikers die LH.com al eerder hebben bezocht. Dit maakt het mogelijk om opnieuw reclame weer te geven die relevant is voor deze gebruikers, bijv. om ze te herinneren aan een aankooptransactie die nog niet is voltooid.
4. Optimalisatie van reclamecampagnes:
De gegevens die worden verzameld maken de optimalisatie van reclamecampagnes mogelijk, evenals het aanmaken van betere doelgroepen op basis van gebruikersgedrag en conversies. Dit maakt het mogelijk om de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te vergroten.
U vindt meer informatie in het privacybeleid van Facebook.
Dataoverdracht naar een derde land: ja, wereldwijd
Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 VS
https://www.facebook.com/about/privacy
U kunt uw reclame-instellingen op Facebook hier aanpassen: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
U kunt ook deze platforms gebruiken voor het intrekken van het recht van derde partijen op het gebruik van uw informatie:
Ga naar uw reclameselectie: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
Ga naar uw online selectie: https://www.youronlinechoices.com/
- Sessie-ID’s
- Zoekdetails
- Duur van verblijven en interacties
- Boekingsgegevens
- Gecodeerde gebruikersidentificaties
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype en doorverwijzers & bezocht URL’s)
- Facebook-cookie-ID
Wanneer uw gegevens openbaar worden gemaakt aan partijen buiten onze organisatie, adviseren we u de privacy- en cookieverklaringen van deze derden te raadplegen voor meer informatie.
Veranderingen aan de cookie-melding
We werken onze cookie-melding geregeld bij. De laatste versie is altijd beschikbaar via onze websites, met duidelijke vermelding van de publicatiedatum. Bekijk ze regelmatig om op de hoogte te zijn van de laatste versie.
Vragen?
Contacteer ons voor meer informatie over cookies.
Laatste update: 18-10-2024.