PROBLEMEN MET JE BAGAGE

Ben je persoonlijke voorwerpen verloren aan boord of op de luchthaven? Of is je bagage beschadigd of zoekgeraakt tijdens het reizen? Ontdek ​hier wat je moet doen.

Als je een probleem hebt dat je met ons wilt delen, vul dan onderstaand formulier in zodat een medewerker van ons Service Centre je kan helpen.

Informatie vertegenwoordiger

Ben je niet de hoofdpassagier maar help je een familielid of vriend? Neem even contact op met ons.

Wie vult het formulier in?

Reisagent Advocaat Familielid
Maak je keuze
Select Region

Gegevens hoofdpassagier

We staan voor je klaar. Wie mogen we helpen?

Selecteer, indien beschikbaar, de aanspreektitel Dr. Prof. Prof. Dr.
Miles & More
English Français Nederlands

Gegevens andere passagier(s)

Laat het ons weten als het om meerdere passagiers op dezelfde boeking gaat.

Andere passagiers

Passagier 1
Selecteer, indien beschikbaar, de aanspreektitel Dr. Prof. Prof. Dr.
Passagier 2
Selecteer, indien beschikbaar, de aanspreektitel Dr. Prof. Prof. Dr.
Passagier 3
Selecteer, indien beschikbaar, de aanspreektitel Dr. Prof. Prof. Dr.
Passagier 4
Selecteer, indien beschikbaar, de aanspreektitel Dr. Prof. Prof. Dr.
Passagier 5
Selecteer, indien beschikbaar, de aanspreektitel Dr. Prof. Prof. Dr.

Je kunt toevoegen 5 meer

Bankgegevens

Geef ons je bankgegevens en wij doen de rest.

Bankrekening 1

Munteenheid van de rekening

Adres rekeninghouder

Maak je keuze
Select Region
Bankrekening 2

Munteenheid van de rekening

Adres rekeninghouder

Maak je keuze
Select Region
Bankrekening 3

Munteenheid van de rekening

Adres rekeninghouder

Maak je keuze
Select Region
Bankrekening 4

Munteenheid van de rekening

Adres rekeninghouder

Maak je keuze
Select Region
Bankrekening 5

Munteenheid van de rekening

Adres rekeninghouder

Maak je keuze
Select Region
Bankrekening 6

Munteenheid van de rekening

Adres rekeninghouder

Maak je keuze
Select Region

je kunt toevoegen 6 meer

Contactinformatie passagier

Deel je contactgegevens met ons zodat we gemakkelijk contact met je kunnen opnemen.

Maak je keuze
Select Region
Privé Business Tijdelijk

Reisinformatie

Geef ons je boekingsgegevens en, indien van toepassing, je bagagereferentie.

Vluchtinformatie

Geef ons de nodige vluchtinformatie zodat we je gemakkelijker en sneller kunnen helpen.

Vlucht 1
Brussels Airlines Lufthansa Austrian Swiss
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Economy Class Premium Economy Class Business Class
Vlucht 2
Brussels Airlines Lufthansa Austrian Swiss
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Economy Class Premium Economy Class Business Class
Vlucht 3
Brussels Airlines Lufthansa Austrian Swiss
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Economy Class Premium Economy Class Business Class

Je kunt toevoegen 3 meer

Verwoord je bezorgdheid

Verliep je reis met ons niet zoals gepland of zoals verwacht? Laat het ons weten en help ons om onze service te verbeteren.

Vluchten vanuit Spanje: voor ingediende claims binnen het toepassingsgebied van Wet 7/2017 van 2 november en Besluit TMA/201/2022 van 14 maart kun je, als je niet tevreden bent met de door Brussels Airlines voorgestelde oplossing of als je geen antwoord hebt ontvangen binnen één (1) maand na de datum van indiening, beroepschrift indienen bij het national air safety agency (AESA, 71 ​www.seguridadaerea.gob.es) voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) in overeenstemming met de toepasselijke verordeningen van de Europese Unie betreffende de bescherming van luchtreizigers (Verordeningen (EG) 261/2004 en (EG) 1107/2006). Deze procedure sluit uitdrukkelijk claims uit voor bagage en schade die bovenop de objectieve compensatie komt die is gegeven op grond van de bovenvermelde verordeningen of andere bepalingen van het vervoerscontract. AESA zal geen claims toestaan die meer dan een (1) jaar na indiening van de voorgaande claim zijn ingediend bij Brussels Airlines. De door de AESA genomen beslissing inzake de ADR is bindend voor Brussels Airlines.

Verzenden