Vaak gestelde vragen: Groepen
Een groepsverzoek kan 344 dagen voor vertrek van het laatste vluchtsegment worden verzonden.
Nee, betaling met kredietkaart is niet toegestaan. We versturen een factuur die betaald kan worden met een bankoverschrijving.
De laatste boeking moet 28 dagen voor vertrek aangevraagd zijn.
Alle vluchten uitgevoerd door Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Edelweiss, Lufthansa en SWISS kunnen worden aangevraagd.
Nee, maar het frequent flyer-nummer mag wel worden opgenomen in de groepsboeking.
Neem contact op met de groepsafdeling van de Lufthansa Group om de beste oplossing te vinden. Een gratis aangepaste selectie is beschikbaar via online inchecken. Er gelden toeslagen voor een aangepaste stoelselectie vóór check-in, en dit is alleen mogelijk na uitgifte van de tickets. De luchtvaartmaatschappij behoudt zich het recht voor om gereserveerde stoelen te veranderen voor veiligheidsredenen of in geval van een verandering van vliegtuig. Gereserveerde stoelen zijn niet gegarandeerd.
Ja, gebruik de volgende link voor het online inchecken met stoelselectie.
Passagiersnamen, je ticketnummer en, op geselecteerde routes (bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten), paspoortinformatie zijn vereist voor online inchecken.
Nee, dat kan niet.
Ja, over het algemeen is upsellen mogelijk als alle groeptickets eenmaal zijn uitgegeven, maar het is onderhevig aan beschikbaarheid en bijkomende kosten.
Het annuleren van stoelen is mogelijk en de contractvoorwaarden zijn van toepassing. Raadpleeg de voorwaarden voor groepscontracten. De groepsafdeling van de Lufthansa Group kan ook meer informatie verschaffen.
De terugbetaling gebeurt wanneer de hele groep heeft gevlogen.
Speciale internetaanbiedingen kunnen niet gebruikt worden voor groepsboekingen, aangezien ze onderworpen zijn aan strenge voorwaarden. De groepsprijs wordt individueel berekend, onafhankelijk van het goedkoopste gepubliceerde tarief, en overeenkomstig de respectieve capaciteit van de vlucht. De grootte van elke groep reduceert de overblijvende capaciteit voor onze individuele klanten. Daarom is het mogelijk dat de gemiddelde prijs voor een grotere groep hoger ligt. Aangezien het aantal stoelen op de vlucht die geboekt kunnen worden, kleiner wordt naargelang de grootte van de groep, kan het dus zijn dat de groepsprijs hoger ligt voor een grote groep dan voor een groep van tien personen of een individuele passagier op dezelfde vlucht.
Extra bagage moet op voorhand worden aangekondigd (incl. afmetingen en gewicht) aan de groepsafdeling, en de bevestiging ervan is afhankelijk van beschikbaarheid. Betaling voor extra gewone tassen kan uitgevoerd worden via de groepsafdeling van de LHG nadat de tickets zijn uitgegeven, en alleen met kredietkaart. Sportuitrusting, bagage die de afmetingen overschrijdt en zware tassen kunnen alleen op de luchthaven betaald worden.