Mobilitätshilfen

Krücken, Gehstöcke und Prothesen dürfen mit an Bord genommen werden und müssen nicht in den Frachtraum. 

Fällt es Ihnen schwer, längere Strecken zu Fuß zu gehen? Fordern Sie einfach besondere Unterstützung am Flughafen an. Unser Personal wird Ihnen einen Rollstuhl oder ein Elektromobil zur Verfügung stellen und Sie damit an Ihr Gate bringen. Derselbe Service wird Ihnen zwischen Anschlussflügen und bei Ankunft an Ihrem Zielflughafen angeboten. 

Auf Krankentragen beförderte Passagiere müssen über eine medizinische Begleitperson verfügen, die von der Versicherung oder dem Passagier gestellt wird. 

Aufgrund Ihrer Größe können Rollstühle, Rollatoren und ähnliche Mobilitätshilfen nur im Frachtraum befördert werden. Dieser Service ist kostenlos; Sie müssen uns allerdings die Maße Ihrer Mobilitätshilfe mitteilen. Kontaktieren Sie unser ​medizinisches Hilfsteam frühzeitig im Voraus und übermitteln Sie die genauen Maße. 

Sie können Ihre Mobilitätshilfe am Check-in-Schalter abgeben und werden anschließend mit einem Rollstuhl oder Elektromobil an Ihr Abfluggate gebracht; oder Sie nutzen Ihre Mobilitätshilfe bis zum Gate, wo unser Flughafenpersonal diese dann in Empfang nehmen und im Frachtraum verstauen wird. 

Bei Ankunft wird Ihnen Ihre Mobilitätshilfe am Ankunftsgate oder an der Gepäckausgabe zurückgegeben. Ist letzteres der Fall, bringt Sie das Flughafen-Team für besondere Unterstützung im Rollstuhl oder Elektromobil bis zur Gepäckausgabe. 

Im Prinzip spricht nichts gegen das Fliegen mit Gipsverband. Wir empfehlen Ihnen, ein ärztliches Attest mitzuführen, das Ihre Flugfähigkeit bestätigt. Wenn Ihr Gipsverband unter 48 Stunden vor Abflug angelegt wurde, kann er aufgebrochen werden, um einen eventuellen Blutstau zu verhindern. ​Weitere Informationen

Unser Bordpersonal betreut Sie gerne im Rahmen seiner Möglichkeiten: 

• Unterstützung beim Ein- und Aussteigen 
• Öffnen der Bordgerichte 

Es gibt bestimmte Dinge, die das Kabinenpersonal nicht tun darf, z. B.: 

• Hilfestellung in der Toilette leisten
• Passagiere heben oder tragen 
• Passagieren beim Einnehmen der Speisen assistieren 
• Medikamente verabreichen oder Medikamenteneinnahme beaufsichtigen 

Aus Sicherheitsgründen darf das Kabinenpersonal Passagiere nicht vom Rollstuhl in den Sitz und zurück heben und ihnen nicht beim Aufsuchen der Waschräume behilflich sein. 

Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität sollten bedenken, dass der Sanitärbereich in Flugzeugen generell beengt ist. 

Je nach Batterietyp gelten verschiedene Richtlinien für Ihr batteriebetriebenes Gerät. 

Sie kennen den Batterietyp Ihres Geräts nicht? Senden Sie ein Foto Ihrer Mobilitätshilfe und der Batterie an ​meda@brusselsairlines.com. 

• Faltbarer/klappbarer Rollstuhl: Die Batterien sind herauszunehmen, vor Kurzschluss zu schützen und im Frachtraum in einer stabilen, festen Verpackung zu befördern. 
• Nicht-faltbarer/nicht-klappbarer Rollstuhl: Die Batterien können in Ihrem Rollstuhl verbleiben, solange die elektrischen Kontakte isoliert wurden und die Batterien sicher mit Ihrem Rollstuhl verbunden sind. 

• Faltbarer/klappbarer Rollstuhl: Die Batterien sind herauszunehmen, vor Kurzschluss zu schützen und in einer Schutztasche zu befördern. Die entnommene Batterie darf nicht mehr als 300 Wh aufweisen (für einen Rollstuhl, der von 2 Batterien betrieben wird, darf jede einzelne von ihnen 160 Wh nicht überschreiten). 
• Nicht-faltbarer/nicht-klappbarer Rollstuhl: Die Batterien können in Ihrem Rollstuhl verbleiben, solange die elektrischen Kontakte isoliert wurden und die Batterien sicher mit Ihrem Rollstuhl verbunden sind. 

Solange der Rollstuhl in einer aufrechten Position eingeladen, versaut und ausgeladen werden kann, darf die Batterie im Rollstuhl verbleiben, wenn: 

• die Batterieklemmen vor Kurzschluss geschützt sind 
  
• die Batterie mit feuchtigkeitsresistenten Öffnungskappen ausgestattet ist 
  
• die Batterie sicher am Rollstuhl befestigt ist 
  
• die elektrischen Kontakte nach Anweisungen des Herstellers isoliert wurden 
  
• der batteriebetriebene Rollstuhl mit Rückhaltevorrichtungen fixiert ist 

Wenn der Rollstuhl nicht in aufrechter Position eingeladen, verstaut und ausgeladen werden kann: 

• muss die Batterie entnommen und im Frachtraum befördert werden 
  
• kann der Rollstuhl als aufgegebenes Gepäck befördert werden