FAQ zu Travel ID

Travel ID ist Ihr Zugang zu den digitalen Kanälen der Fluggesellschaften der Lufthansa Group und Miles & More.

• Einfach: einfache Registrierung mit Ihrer E-Mail-Adresse.
• Umfassend: Zugang zu den Kanälen der Fluggesellschaften von Lufthansa Group.
• Schnell: praktische, vorausgefüllte Formulare.
• Benutzerfreundlich: persönliche Daten, aktuelle Informationen und Empfehlungen zu Ihrer Buchung auf einen Blick
• Personalisiert: maßgeschneiderte Angebote für Sie.
• Darüber hinaus können Sie auch alle Vorteile von Miles & More nutzen.

Durch die Aktivierung von Miles & More für Ihre Travel ID. Entweder bei der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt (z. B. in ein paar Wochen) in Ihrem Profil bei Travel ID. Danach sammeln Sie Meilen und Points, wenn Sie mit Ihrer Travel ID buchen oder bei der Buchung Ihre Servicekartennummer von Miles & More angeben.

Ihr Passwort muss sich von Ihrem Benutzernamen unterscheiden und darf nicht zuvor verwendet worden sein. Außerdem muss es Folgendes enthalten:

• mindestens acht Zeichen
• mindestens einen Großbuchstaben
• mindestens einen Kleinbuchstaben
• mindestens eine Ziffer
• mindestens eines der folgenden Sonderzeichen: §!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

Wahrscheinlich gibt es bereits ein bestehendes Konto bei Travel ID, das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Da für jede E-Mail-Adresse nur ein Konto angelegt werden kann, müssen Sie sich mit einer anderen E-Mail-Adresse registrieren.

Alternativ können Sie Ihr Passwort zurücksetzen und das bestehende Konto verwenden.

Der Aktivierungslink für Ihre Travel ID ist 24 Stunden gültig. Danach müssen Sie die Registrierung erneut beginnen, um einen neuen Aktivierungslink zu erhalten.

Überprüfen Sie Ihren Spamordner. Falls Sie dort keine E-Mail mit dem Aktivierungslink erhalten haben, registrieren Sie sich erneut.

Bevor Sie sich mit Ihrer Travel ID anmelden können, müssen Sie auf den Aktivierungslink klicken. Sie finden diesen Link in der E-Mail, die an die angegebene E-Mail-Adresse bei Travel ID gesendet wird.

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für Travel ID ein und folgen Sie den weiteren Schritten des Prozesses.

Je nachdem, wie Sie Ihre Travel ID eingerichtet haben (mit oder ohne Miles & More), stehen Ihnen die folgenden Anmeldemöglichkeiten zur Verfügung:

• ohne Miles & More: E-Mail-Adresse und Passwort für Travel ID
• mit Miles & More: E-Mail-Adresse und Passwort oder Servicekartennummer und PIN für Travel ID

Wahrscheinlich, weil Sie Ihr Profil noch nicht aktiviert haben.

Wenn Sie sich vor weniger als 24 Stunden registriert haben, überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spamordner. Sie werden dort eine E-Mail mit dem Aktivierungslink finden. Wenn Sie sich vor mehr als 24 Stunden registriert haben, registrieren Sie sich erneut und aktivieren Sie Ihre Travel ID mit dem Link, den wir Ihnen per E-Mail gesendet haben.

Ja, Sie können sich zukünftig bei allen Fluggesellschaften der Lufthansa Group anmelden. Dazu gehören Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Eurowings und Discover Airlines.

Fügen Sie zunächst die neue E-Mail-Adresse in Ihrem Profil unter „Kontaktinformationen“ hinzu. Bestätigen Sie die Änderung mit dem Aktivierungslink, den wir Ihnen per E-Mail senden. Gehen Sie zurück zu Ihrem Profil bei Travel ID und setzen Sie die bestätigte E-Mail-Adresse an den Anfang der Liste.

Nein, Sie können nur ein Vielfliegerprogramm zu Ihrem Profil hinzufügen. Wenn Sie für Ihre Travel ID bereits Miles & More aktiviert haben, können Sie kein weiteres Vielfliegerprogramm hinzufügen.

Jede E-Mail-Adresse kann nur auf einem Konto bei Travel ID gespeichert werden. Falls Sie mehrere Konten bei Travel ID eingerichtet haben, müssen Sie das Konto, das Sie nicht verwenden, löschen. Sie können diese E-Mail-Adresse dann zu Ihrem aktiven Konto bei Travel ID hinzufügen.

Sie können Ihr Konto bei Travel ID in Ihrem Profil unter „Ihre Profildaten“ löschen. Wenn Sie Ihre Travel ID mit Miles & More verknüpft haben und beide Konten löschen möchten, müssen Sie zunächst Ihre Mitgliedschaft beim Miles & More Programm kündigen. Wenden Sie sich diesbezüglich an Ihr Miles & More Team.

Sie können den Erhalt von Werbemitteilungen abbestellen, indem Sie in Ihrem Profil die Präferenzen unter „Kommunikationseinstellungen“ ändern.

Sie können Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten widerrufen, indem Sie in Ihrem Profil unter „Kommunikationseinstellungen“ die „Einwilligung zur personalisierten Kommunikation“ abwählen.

Datenschutz ist für uns sehr wichtig. Die Lufthansa Group verkauft keine Kundendaten und gibt diese auch nicht an Dritte weiter.

Ihre Travel ID ist nur zum persönlichen Gebrauch bestimmt. Um Missbrauch zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weiterzugeben. Dies wird auch in unserer Datenschutzrichtlinie empfohlen.

Die Buchung wird automatisch in Ihrem Profil bei Travel ID angezeigt, wenn Sie die Buchung über brusselsairlines.com oder in der Brussels Airlines App vornehmen, während Sie eingeloggt sind. Sie können auch später jederzeit eine Buchung zu Ihrem Konto hinzufügen.

Melden Sie sich auf brusselsairlines.com mit Ihrer Travel ID an. Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie auf „Meine Buchungen“ klicken. Sie werden zu Ihren Buchungen weitergeleitet und können dort Buchungen hinzufügen.