Réservation de siège
Le voyage est aussi important que la destination. C’est pourquoi vous avez la possibilité de choisir votre catégorie de siège préférée à l’avance. Avez-vous besoin de plus de confort et d’espace supplémentaire pour les jambes ? Est-ce important pour vous de débarquer rapidement ? Ou aimez-vous simplement voir le monde d’en haut ? Assurez-vous de pouvoir voyager dans votre catégorie de siège préférée en la sélectionnant à l’avance !
Quels sièges puis-je sélectionner ?
Classic Seat
Préférez-vous être assis(e) côté hublot ou côté couloir ? Voulez-vous être assis(e) avec vos amis ou votre famille ? Réservez la catégorie de siège de votre choix à l’avance et évitez qu’elle ne vous soit attribuée au hasard. En fonction de votre tarif, la sélection de votre siège est gratuite.
Le prix d’un Classic Seat en classe Economy dépend de la durée du vol et de la destination, et est de minimum 14 euros par passager. En classe Premium Economy, le prix minimum est de 45 euros. Pour certains tarifs, la sélection des sièges est gratuite.
Siège avec plus d’espace pour les jambes
Profitez de plus de liberté et étirez vos jambes. Réservez un siège avec plus d’espace pour les jambes et offrez-vous un vol encore plus relaxant. Ces sièges sont situés près des sorties de secours. Aussi, vous devez répondre aux exigences de sécurité applicables pour les sièges de sortie de secours.
Le prix d’un siège avec plus d’espace pour les jambes dépend de la durée du vol et de la destination, et est de minimum 29 euros par passager.
Siège en zone privilégiée
La zone de sièges privilégiés est située dans la partie avant de la classe Economy. Ces sièges vous permettent de quitter l’avion rapidement après l’atterrissage, ce qui rend votre voyage encore plus facile et plus flexible. En fonction de votre tarif, le choix de votre siège est gratuit.
Le prix d’un siège en zone privilégiée dépend de la durée du vol et de la destination et est de minimum 20 euros par passager. Pour certains tarifs, la sélection des sièges est gratuite.
Business Extra Space Seat
Un siège sans voisins immédiats et l’avantage de deux larges accoudoirs de chaque côté du siège. Lorsque vous voyagez en Business Class sur des vols intercontinentaux, vous pouvez opter pour un Extra space seat moyennant des frais. Profitez de l’espace supplémentaire pour travailler sans être dérangé(e) ou pour vous détendre dans votre siège inclinable.
En fonction de la durée du vol et de la destination, le prix d’un Business Extra space seat varie entre 130 et 230 euros par passager.
Comment puis-je choisir mon siège à l’avance ?
Vous pouvez réserver votre catégorie de siège préférée lors de la réservation de votre (vos) vol(s) ou en choisir une ultérieurement, après la réservation. Il est possible de réserver un siège payant jusqu’à 2 heures avant le départ via « Ma réservation ».
Si vous n’avez pas réservé votre siège à l’avance, nous vous en attribuerons un automatiquement lors de l’enregistrement en ligne. Si vous souhaitez changer le siège qui vous a été attribué, vous pouvez le faire pendant l’enregistrement en ligne moyennant des frais qui dépendent du tarif et de la catégorie de siège choisie. Ces frais ne s’appliquent pas aux passagers qui ont réservé un siège à l’avance, à condition que le nouveau siège choisi soit dans la même catégorie ou dans une catégorie inférieure.
Avez-vous réservé un vol avec assistance spéciale ? Contactez-nous ou contactez votre agence de voyages (en ligne) pour réserver votre siège.
Quelles sont les conditions requises pour réserver un siège à l’avance lors d’une nouvelle réservation ou d’un remboursement de billet ?
Si vous disposez déjà d’une réservation de siège à l’avance, vous pouvez modifier ou annuler votre billet facilement via « Mes réservations ».
Veuillez noter qu’une réservation de siège confirmée à l’avance ne vous garantit pas un siège spécifique à bord de l’appareil (par ex., siège 3A). La réservation de siège à l’avance fait référence à la catégorie de siège choisie (p. ex., Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, etc.).
Une réservation de siège à l’avance s’applique à une seule étape de votre vol.
Veuillez noter que les réservations de siège à l’avance ne sont pas remboursables, que ce soit à l’aéroport ou à bord.
Lorsque vous réservez un siège dans une rangée de sortie de secours, vous devez être en mesure de répondre aux exigences légales. Elles vous seront expliquées lors du processus de réservation. Si vous ne répondez pas à ces exigences, un siège différent vous sera attribué et vous n’aurez pas droit à un remboursement.
Si votre réservation de siège à l’avance est modifiée de manière inattendue, les conditions d’annulation et de remboursement suivantes s’appliquent :
En cas de changement opérationnel (par ex. changement de type d’appareil ou d’itinéraire), nous essaierons de vous réserver à nouveau la même catégorie de siège que celle que vous avez précédemment réservée. Cependant, le numéro de siège que vous aviez choisi précédemment pourrait changer. Si nous ne sommes pas en mesure de modifier votre réservation dans la même catégorie de siège, votre réservation de siège à l’avance est remboursable.
Votre réservation de siège à l’avance est également remboursable si nous annulons votre vol.
Si vous modifiez vous-même votre réservation, les conditions suivantes s’appliquent aux annulations et aux remboursements :
Modifier votre réservation de siège à l’avance sans modifier votre vol
Si vous avez effectué une réservation de siège à l’avance pour votre vol et souhaitez modifier votre siège, vous pouvez le faire via « Mes réservations ». Les règles suivantes s’appliquent :
Vous pouvez passer à une catégorie de siège inférieure gratuitement. La différence de prix n’est pas remboursable, mais est conservée dans votre réservation et peut être utilisée pour une nouvelle réservation ultérieure vers une catégorie de siège supérieure (par ex., retour à la catégorie de siège précédente, si disponible, ou vers une catégorie de siège supérieure).
Vous pouvez modifier une réservation pour une catégorie de siège supérieure en payant la différence de prix.
Modifier votre réservation de siège à l’avance et votre vol
Si vous modifiez votre vol et que l’itinéraire reste le même, vous pouvez transférer votre réservation de siège à l’avance sur le nouveau vol. Si la catégorie de siège d’origine n’est pas disponible sur le nouveau vol :
Vous pouvez modifier une réservation pour une catégorie de siège inférieure gratuitement. La différence de prix n’est pas remboursable, mais est conservée dans votre réservation et peut être utilisée pour une nouvelle réservation ultérieure vers une catégorie de siège supérieure (par ex. vers la catégorie de siège que vous aviez initialement réservée, si celle-ci est toujours disponible).
Vous pouvez modifier une réservation pour une catégorie de siège supérieure en payant la différence de prix.
Si vous modifiez également votre itinéraire de vol, vous pourriez encourir des frais supplémentaires.
Remboursement de votre réservation de siège à l’avance sans remboursement de votre vol
Les réservations de siège à l’avance ne sont pas remboursées. Cependant, si vous avez acheté un surclassement vers une classe de voyage supérieure, la réservation de siège à l’avance que vous avez précédemment achetée est remboursable. Les surclassements gratuits que nous offrons à titre de geste commercial ou pour des raisons opérationnelles ne vous donnent pas droit à un remboursement pour votre réservation de siège préalable.
Remboursement de votre réservation de siège à l’avance ainsi que l’annulation et le remboursement de votre vol
Les réservations de siège à l’avance ne sont généralement pas remboursables, même lorsque vous annulez votre vol. Toutefois, si les conditions tarifaires le permettent, vous pouvez obtenir un remboursement pour votre réservation de siège à l’avance ainsi qu’une annulation de vol pour les sièges Allegris en classe Business et en Première Classe.
Veuillez noter que si vous n’utilisez qu’une partie de votre billet, par exemple uniquement BUD–FRA au lieu de BUD–FRA–NYC, la réservation de siège à l’avance n’est pas remboursable.
Bien à savoir
Avec une réservation de siège confirmée, vous n’avez pas acheté le droit à un numéro de siège spécifique (par exemple, le siège 4A). Une réservation de siège indique un choix pour une catégorie de siège, comme un siège côté couloir ou côté hublot.
Nous nous réservons le droit de modifier l’attribution des sièges à tout moment, même après l’embarquement de l’appareil, pour des raisons opérationnelles, de sécurité ou de sûreté ou pour des raisons de force majeure.
Dans ce cas, Brussels Airlines fera tout son possible pour vous fournir un siège avec les mêmes caractéristiques (hublot/couloir) et un siège adjacent.
Les bébés (de 0 à 2 ans) ne sont pas tenus d’avoir leur propre siège et peuvent voyager sur les genoux de leurs parents. Cependant, si vous souhaitez emporter un siège auto ou un porte-bébé, vous devrez réserver un siège pour votre bébé. Vous pouvez réserver un siège pour votre bébé via notre Service Centre.
Lorsque vous voyagez avec votre animal en cabine, on vous attribuera normalement un siège côté hublot. Si vous voyagez avec un animal d’assistance, on vous attribuera normalement un siège où il y a suffisamment d’espace au sol pour l’animal.
L’ajout d’un animal est soumis à disponibilité et doit être réservé en même temps que votre vol via notre Service Centre.
Les membres du HON Circle et les Senators ont la possibilité de réserver gratuitement leurs sièges préférés pour eux-mêmes et tous les accompagnants sous la même référence de la réservation sur les vols de Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa et SWISS. Ce privilège est soumis à disponibilité et ne s’applique pas aux réservations effectuées en Economy Light sur les vols court-courriers. La sélection gratuite des sièges avec le tarif Economy Light sur les vols court-courrier n’est disponible que pour les membres du HON Circle lors de l’enregistrement en ligne.
Si vous avez besoin de plus d’espace pendant votre vol, nous vous offrons la possibilité de réserver un siège vacant à côté du vôtre pour un voyage encore plus confortable.
Dans certains cas, nous vous recommandons de réserver un siège vacant à côté du vôtre si :
- Vous souhaitez plus d’espace pour votre confort personnel.
- Vous êtes limité(e) par des contraintes physiques.
En fonction de votre réservation, vous pouvez réserver le siège vacant à côté du vôtre et vous assurer qu’il restera vide.
Contactez notre Service Centre pour de plus amples informations et les prix.
En fonction de la durée du vol et de la destination, le prix d’un siège supplémentaire varie entre 59 et 179 euros par passager.
Si une partie de votre vol est effectuée par une compagnie partenaire sélectionnée et réservée en combinaison avec un vol de Lufthansa Group, nous vous offrons la possibilité de choisir un siège à l’avance. Retrouvez votre voyage sous « Ma réservation » pour voir si vous pouvez réserver un siège auprès de la compagnie partenaire. Les passagers voyageant ensemble seront automatiquement assis l’un à côté de l’autre. Les réservations de sièges à l’avance auprès d’autres compagnies aériennes ne sont pas contraignantes et les conditions générales du transporteur aérien s’appliquent. Vous pouvez consulter les sites web respectifs pour plus d’informations.
Conformément au règlement ENAC, vous avez droit à une réservation de siège gratuite au moment de l’enregistrement pour les vols à destination et en provenance d’Italie si vous remplissez les conditions suivantes :
- Vous voyagez avec un enfant âgé de 2 à 12 ans
- Vous êtes un passager handicapé ou un accompagnateur.
Dans ces cas, nos collègues d’Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa ou SWISS vous placeront ensemble gratuitement lors de l’enregistrement.