Vous pouvez emmener votre chien d’assistance agréé (par exemple un chien-guide, chien écouteur, chien d’alerte au diabète, chien de mobilité ou chien d’alerte aux crises d’épilepsie) à bord gratuitement avec Brussels Airlines. Il doit être parfaitement dressé pour obéir à vos ordres et doit se comporter de manière appropriée à chaque étape de votre itinéraire. Veuillez noter les informations de la page suivante sur la façon de planifier et de réserver votre voyage avec votre chien d’assistance.
Nouvelles conditions d’entrée pour les chiens aux États-Unis
En raison de nouvelles restrictions imposées par l’autorité américaine de santé Centers for Disease Control and Prevention, CDC, les conditions d’entrée pour les chiens aux États-Unis ont changé.
À partir du 1er août 2024, il ne sera possible d’effectuer de nouvelles réservations pour le transport de chiens vers les États-Unis que pour les aéroports de Washington DC, New York-JFK, Atlanta, Miami, Los Angeles et Philadelphie.
Seuls les chiens âgés d'au moins 6 mois seront acceptés pour les voyages vers les États-Unis.
Veuillez également remplir le formulaire d'importation de chiens du CDC.
Vous devez présenter la confirmation des autorités américaines, sous forme numérique ou imprimée, à l'entrée et à la sortie du pays.
Le transport d’animaux par fret aérien reste en revanche toujours autorisé. Veuillez pour cela vous adresser à un transporteur animalier.
Les réservations déjà confirmées seront honorées après le 1er août 2024 à condition que toutes les exigences du CDC soient remplies. Tous les détails concernant les exigences peuvent être consultés sur le site Internet du CDC. Il est de la responsabilité du passager de se conformer à toutes les exigences. Ne pas présenter les documents requis par le CDC lors de l’enregistrement entraînera un refus d’importation/de transport.
Pour les réservations de vol avec un chien ayant été confirmées avant le 3 juillet 2024, nous proposons les options suivantes :
Changement de réservation sur un autre vol avant le 1er août 2024
Changement de réservation sans transport de chien
Remboursement du billet
Pour toute autre demande, nous invitons les passagers à contacter notre Service Center.
Le transport des chiens d’assistance est toujours possible, sous réserve du respect des nouvelles dispositions du CDC. Tous les détails concernant les exigences peuvent être consultés sur le site Internet du CDC. Il est de la responsabilité du passager de se conformer à toutes les exigences. Ne pas présenter les documents requis par le CDC lors de l’enregistrement entraînera un refus d’importation/de transport.
Nous prions les passagers disposant d’une réservation confirmée pour eux et le transport de leur chien d’assistance de contacter notre Service Center.
Un chien d’assistance est un chien qui a été dressé pour aider une personne souffrant d’un handicap ou d’une affection médicale et qui a été jugé capable de voyager en toute sécurité dans la cabine de l’appareil. Pour que votre chien d’assistance puisse voyager avec vous en cabine avec Brussels Airlines :
Il doit avoir été dressé de façon à pouvoir effectuer des tâches au profit d’un passager souffrant d’un handicap (qu’il s’agisse d’un handicap visuel, sensoriel, moteur ou mental) ;
Les chiens de soutien émotionnel, les chiens de confort/compagnie et les chiens thérapeutiques ne devant pas suivre de formation supplémentaire spécifique ne sont pas considérés comme des chiens d’assistance.
Nous faisons la distinction entre les chiens d’assistance sur les vols sans escale à destination/en provenance des États-Unis et les chiens d’assistance sur tous les vols en dehors des États-Unis.
Si votre chien n’est pas un chien d’assistance, les exigences générales d’admission des animaux de compagnie en cabine s’appliquent. Ces exigences peuvent être consultées ici.
Comment puis-je réserver un vol avec mon chien d’assistance ?
Les réservations pour les chiens d’assistance ne peuvent être effectuées que par l’intermédiaire de notre équipe d’assistance médicale au plus tard 48 heures avant le départ. Nous vous demandons de nous fournir les informations suivantes :
Votre numéro de réservation ;
La race et le poids du chien ;
L’âge du chien ;
La tâche pour laquelle votre chien est dressé ou celle qu’il effectue pour vous ;
Les formulaires requis (voir ci-dessous).
En outre, en fonction des détails de votre vol, nous vous demanderons ensuite d’envoyer le certificat de formation requis.
Quelles sont les exigences applicables ?
Exigences générales
Pour que le vol se déroule en toute sécurité et sans perturbation, votre chien doit parfaitement obéir à vos ordres et se comporter de manière appropriée en public (en d’autres termes, il ne doit pas aboyer, grogner ou sauter sur les gens ou les autres animaux).
À bord :
Votre chien doit tenir dans l’espace destiné à vos pieds situé devant votre siège et ne peut pas s’asseoir sur un siège passager ;
Il doit être capable de rester au même endroit pendant toute la durée du vol ;
Il doit être attaché en laisse au siège (vous devez être capable de le faire vous-même) ;
Il doit porter de préférence un harnais plutôt qu’un simple collier ;
Nous vous prions de vous munir d’une muselière par mesure de précaution supplémentaire et par égard pour les autres passagers.
Le chien ne peut en aucun cas faire ses besoins dans la cabine ou à la porte d’embarquement, ou ne peut le faire que de manière à ne pas présenter de risque pour la santé ou de problèmes d’hygiène.
Si votre chien ne se comporte pas de manière appropriée, Brussels Airlines peut refuser de transporter l’animal. Vous êtes responsable de tout dommage et de tous frais supplémentaires résultant du transport de votre chien.
Les chiens d’assistance agréés (par exemple, les chiens-guides, les chiens écouteurs, les chiens d’alerte au diabète ou aux crises d’épilepsie) peuvent être emmenés gratuitement en cabine sur tous les vols opérés par Brussels Airlines. Veuillez enregistrer l’animal pour le transport en cabine jusqu’à 48 heures avant le départ.
Vous devez présenter :
Un certificat d’une école de formation qui est accréditée par les organisations suivantes :
Assistance Dogs International (ADI)
Assistance Dogs Europe (ADEu)
International Guide Dog Federation (IGDF)
Pour les vols en dehors des États-Unis, nous avons également besoin de votre confirmation écrite attestant que le chien remplit les exigences requises pour voyager en tant que chien d’assistance agréé.
Il convient de noter qu’à l’heure actuelle, les portails d’auto-apprentissage et les portails de formation en ligne ne sont pas agréés. Nous acceptons également un certificat de formation délivré par une école d’éducation canine accréditée par l’une des organisations agréées mentionnées ci-dessus.
Les passagers qui prennent un vol direct à destination ou en provenance des États-Unis sont autorisés à voyager avec un chien d’assistance, y compris avec un chien d’assistance psychothérapeutique. Le chien doit avoir été dressé de façon à pouvoir effectuer des tâches au profit d’un passager souffrant d’un handicap, qu’il s’agisse d’un handicap visuel, sensoriel, psychiatrique, intellectuel ou d’un autre handicap mental, de la manière et dans la mesure requises et définies par les États-Unis. Réglementations du ministère américain des Transports (« Department of Transportation », « US DOT »).
La définition d’un animal d’assistance et d’une personne souffrant d’un handicap doit être comprise au sens du titre 14 de la réglementation CFR, § 382.
REMARQUE : conformément à la réglementation 14 CFR Part 382, les animaux de soutien émotionnel ne sont plus considérés comme des animaux d’assistance selon les réglementations du ministère américain des Transports, et Brussels Airlines n’acceptera plus ou n’autorisera plus cette catégorie.
Si vous prenez un vol à destination ou en provenance des États-Unis, vous devrez remplir deux (2) formulaires du ministère américain des Transports comme condition préalable au transport. Vous les recevrez après avoir contacté notre équipe d’assistance médicale et lui avoir notifié que vous voyagerez avec un chien d’assistance.
Bien à savoir
Pour les vols dont la durée prévue est de 8 heures ou plus, vous aurez besoin d’une confirmation écrite indiquant que votre animal d’assistance n’aura pas besoin de faire ses besoins pendant le vol, ou qu’il peut le faire d’une manière qui ne crée pas de problème de santé ou d’hygiène pendant le vol.
Attention : à partir du 1er août 2024, seuls les chiens âgés d'au moins 6 mois seront acceptés pour les voyages à destination des États-Unis.
