Informations sur les vols
Nous regrettons de devoir vous informer que les syndicats belges organisent une manifestation ce lundi 31 mars. Cette manifestation aura un impact significatif sur plusieurs services opérationnels à Brussels Airport. Nous évaluons actuellement l'impact sur notre programme de vols. A cet instant, aucun vol n’a pas encore été annulé, et nous vous demandons de faire preuve de patience.
Toutefois, même si votre vol est encore programmé, vous pouvez également consulter les alternatives de réservation gratuites pour les dates du 28 mars 2025 au 9 avril 2025 inclus par l'intermédiaire de Charlie, notre assistant en ligne (https://www.brusselsairlines.com/digitalassistant/webchat.html?language=FR). Si Charlie ne trouve pas des alternatives, vous pouvez toujours entrer en contact avec un véritable agent par le biais du "live chat".
Si vous ne souhaitez plus prendre l'avion, vous pouvez annuler votre réservation et demander un remboursement via notre site web (https://www.brusselsairlines.com/be/fr/my-bookings/cancel-and-refund-requests/refund-enquiry-form - sélectionnez 'annulation volontaire') ou votre agence de voyage.
Nous comprenons à quel point cette situation est difficile et nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et de votre patience.
Si votre vol présente des irrégularités, nous avons résumé les points les plus importants pour vous sur la page suivante.
Pour les passagers dont les bagages sont actuellement livrés de manière irrégulière, nous avons rassemblé les informations et les liens les plus importants sur la page suivante.