trip booking engine
Passagiers met speciale noden
(zwangere vrouwen, alleenreizende kinderen, passagiers die medische bijstand nodig hebben, etc.)
Groepen reserveren
vanaf 10 passagiers
hotel booking
Expedia
car booking
CarTrawler
Zoeken
Home > Contact > Annulatie en terugbetaling

Annulatie en terugbetaling

Klanten die via een reisagentschap geboekt hebben: gelieve het plaatselijke kantoor te contacteren voor de terugbetaling.

Indien je wenst je ticket te annuleren en een aanvraag in te dienen voor terugbetaling, kan je gebruik maken van onderstaand formulier(één formulier per ticket). Ter herinnering: verzoeken kunnen enkel ingediend worden door private klanten die een boeking maakten via de website, het Customer Contact Center of de Brussels Airport ticketbalie.
- Klanten die via een reisagentschap geboekt hebben: gelieve uw reisagentschap te contacteren voor de terugbetaling.
- Indien je een annuleringsverzekering hebt, gelieve de verzekeringsmaatschappij in kwestie te contacteren.
- Indien je je ticket geboekt hebt met mijlen, contacteer dan ons Customer Contact Center.
- Indien je slechts een deel van je ticket terugbetaald wil zien (bv. enkel je terugvlucht), gelieve ons Customer Contact Center te contacteren.
- Vluchtnummers dienen steeds uit 4 cijfers te bestaan, gelieve voor Afrikaanse vluchten dus een 0 voor het vluchtnummer te zetten (bv. 0232)



Voorwaarden voor het annuleren en vragen van een terugbetaling


  • Voor annulatie en terugbetaling gelden de voorwaarden van het tarief
  • Er wordt een administratieve bijdrage van €35 per ticket aangerekend voor de terugbetaling van het bedrag waar je recht op hebt. De enige uitzonderingen zijn b.business, b.flex economy+ en business tickets online aangekocht via de Brussels Airlines website. Voor b.business, b.flex economy+ en business tickets aangekocht via ons Service Centre of aan de ticketbalie in de luchthaven, wordt de administratieve bijdrage aangerekend.
  • Gelieve er rekening mee te houden dat sommige bedragen niet terugbetaald worden (reservatiekosten, eventuele verzekerings- en kredietkaarttoeslagen en brandstoftoeslag in b.light economy tarieven in K, L, E, T, S, V, W en Q worden niet terugbetaald).
  • Slechts één ticket kan worden terugbetaald per ingevuld formulier.
  • Voor terugbetaling van tickets die aangekocht zijn via een reisagentschap, gelieve je reisagentschap rechtstreeks te contacteren.
  • Brussels Airlines betaalt geen geannuleerde b.light economy-segmenten terug.

>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>

>

>

>
>
>
>
>
>
>
>