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Home > Contatti > Cancellazione e rimborso

Cancellazione e rimborso

Per i clienti che hanno effettuato la prenotazione in un'agenzia, rivolgersi all'agenzia per richiedere il rimborso.

Per annullare il biglietto e richiedere un rimborso, compilare il modulo di seguito (un modulo per biglietto). Le richieste possono essere effettuate solo da clienti privati che hanno prenotato dal sito Web, dal centro assistenza clienti o dagli uffici di Brussels Airlines.

- Se si dispone di un'assicurazione contro l'annullamento, rivolgersi alla compagnia di assicurazioni.
- Se si desidera ottenere il rimborso solo per una parte del biglietto (ad esempio solo per il volo di ritorno), contattare il centro assistenza clienti.
- Se il biglietto è stato prenotato con le miglia, contattare il call center.
- Il numero del volo deve essere inserito utilizzando quattro cifre, inserendo uno 0 prima del numero (ad esempio 0232).

Regole per la cancellazione del volo e la richiesta di un rimborso


  • Per cancellazioni o rimborsi, si applicano le condizioni tariffarie
  • Per la gestione del rimborso dovuto, verrà applicato un onere amministrativo di €35 a biglietto. Le uniche eccezioni riguardano i biglietti b.business, b.flex economy+ e business acquistati online sul sito web di Brussels Airlines. Per il rimborso di biglietti acquistati via il nostro Service Centre o presso le nostre biglietterie in aeroporto sarà applicato il suddetto onere amministrativo.
  • Alcuni importi non vengono rimborsati (spese di prenotazione, spese legate alla carta di credito, spese di assicurazione. Supplemento carburante non rimborsabile per tariffe b.light economy K, L, E, T, S, V, W ,Q.)
  • Si accetta il rimborso di un solo biglietto per modulo.
  • Per il rimborso di biglietti acquistati in un'agenzia di viaggi, rivolgersi all'agenzia.
  • Brussels Airlines non rimborserà i segmenti b.light economycancellati.

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