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Cambios en el billete


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Cambiar la fecha o la hora de salida

 

Normas para realizar cambios en la reserva


  • b.business:
    El billete b.business puede cambiarse de manera gratuita, siempre que el nivel de la tarifa original todavía esté disponible. De no ser así, se le aplicará un cargo por la diferencia entre la siguiente tarifa más alta b.business disponible.

  • b.flex economy+:
    El billete b.flex economy+ puede cambiarse de manera gratuita, siempre que el nivel de la tarifa original todavía esté disponible. De no ser así, se le aplicará un cargo por la diferencia entre la siguiente tarifa más alta b.flex economy+ disponible.

  • b.light economy:
    En la mayoría de las rutas, el billete puede cambiarse (fecha/vuelo) hasta 24 h antes de la salida por una comisión más la diferencia entre el precio que pagó y la tarifa más baja aplicable al momento del cambio. Después de 24 h antes de la salida, la diferencia será calculada entre el precio que pagó y la tarifa más baja aplicable en b.flex. Por algunas reservaciones, se aplica también el reembolso de la diferencia entre las tasas y los cargos.

  • Atención: para gestionar el cambio de un billete desde/a Ginebra, Swissport aplica un gasto administrativo. Gasto de emisión de un nuevo billete: CHF60 (€49). 
    Gasto de revalidación del billete: CHF30 ( €25).  

  • economy - business:
    Póngase en contacto con nuestro Service Centre en el número de atención posventa para obtener más información acerca de las normas para realizar cambios en su reserva.   

¿Cómo realizar cambios en su reserva?




Cancelar el billete y solicitar un reembolso 

 

Normas para cancelar su billete y solicitar un reembolso


  • b.business:
    Cancelación antes de la salida: reembolso del 100%
    Cancelación después de la salida: reembolso de la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa de sólo ida aplicable. Si se cambia de una tarifa b.flex o b.light a una tarifa superior b.business, las cantidades originales no reembolsables seguirán siendo no reembolsables.*.

  • b.flex economy+:
    Cancelación antes de la salida: reembolso del 100%
    Cancelación después de la salida: reembolso de la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa de sólo ida aplicable. Si se cambia de una tarifa b.light a una tarifa superior b-business, las cantidades originales no reembolsables seguirán siendo no reembolsables.*.

  • b.light economy:
    Brussels Airlines no reembolsará los segmentos cancelados de la clase b.light economy*.

  • clase economy - business:
    Póngase en contacto con nuestro Service Centre en el número de atención posventa para verificar si su billete es válido para recibir el reembolso por segmentos no realizados.               


Un gasto administrativo de 35 € por billete se aplica para gestionar el reembolso de la cantidad a la cual usted tiene derecho en los billetes b.light y economy (los billetes b.flex, b.business y business están exentos de gastos de reembolso). Las únicas excepciones son los billetes de las clases b.business, b.flex economy+ y business adquiridos en Internet a través del sitio web de Brussels Airlines.

* Los gastos de gestión, los gastos administrativos de tarjeta de crédito y los seguros no son reembolsables. Los gastos de combustible no son reembolsables en las tarifas b.light economy - economy K, L, E, T, S, V, W & Q.

Cómo cancelar la reserva y solicitar un reembolso




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