Notre engagement. Le respect.

• 5 Airbus A320neo d'ici 2025
• 50 % de réduction d’émissions sonores
• Jusqu’à 20 % de réduction du taux d’émissions de CO₂

Pour une compagnie aérienne, réduire l’empreinte environnementale , c’est commencer par les avions. A l’horizon 2025, notre flotte inclura 5 nouveaux Airbus A320neo, ce qui confirme notre ambition en matière de respect de l'environnement. Il s'agit d'un choix très conscient : Ce type d’avions produit jusqu'à 50 % de bruit en moins et réduit jusqu’à 20 % le taux d'émissions en CO₂, avec une diminution notable de la consommation en carburant, par rapport à notre actuel A320.

Notre premier Airbus A320neo a intégré notre flotte à novembre 2023, et les 4 suivants sont prévus d’ici 2025.

Une aérodynamique à la pointe de l’innovation

Le design aérodynamique évolué de l'Airbus A320neo réduit la résistance au vent pendant le vol et améliore le rendement énergétique. Résultat : une réduction annuelle des émissions de CO₂ jusqu’à800 tonnes par avion, par rapport à notre actuel A320.

Meilleur rendement du moteur

L'Airbus A320neo est équipé de moteurs modernes au rendement amélioré, qui optimisent la consommation en carburant et réduisent donc les émissions de CO₂ d'environ 3 000 tonnes par an par rapport à notre actuel A320.

Une avionique évoluée

L'Airbus A320neo est doté de systèmes évolués de communication, de navigation, et de gestion de vol. Il en résulte des trajectoires de vol optimisées, une meilleure navigation et un contrôle plus précis sur les performances de l'avion. Ces systèmes aident les pilotes à prendre des décisions visant à réduire la consommation et, ainsi, les émissions de CO₂.  

• Jusqu'à 80 % de réduction de l'empreinte carbone*
• Fabriqué à partir d'huile de friture et de cuisson usagée
• 250 millions de dollars d'investissements SAF (Sustainable Aviation Fuel)

Dans l'optique d'opérations plus efficaces, nous prenons actuellement des mesures pour réduire notre empreinte carbone. Brussels Airport est l'un des deux aéroports belges reliés au pipeline de l'OTAN, ce qui nous permet de transporter non seulement le kérozène sur nos vols, mais aussi, depuis le 1er janvier 2023, la variante SAF (Sustainable Aviation Fuel), plus respectueuse de l'environnement. Brussels Airlines a ainsi été la toute première compagnie aérienne en Belgique à transporter du SAF par ce pipeline de l'OTAN.

Le SAF est actuellement l'une des solutions les plus efficaces pour réduire l'impact carbone de l'aviationau cours des prochaines décennies. Il est produit à l'aide d'une technologie innovante qui crée du carburant à partir d'huile de friture et de cuisson usagée, entre autres, et il entraîne jusqu'à 80 %* de réduction de l'impact carbone par rapport aux carburants fossiles.

C'est pourquoi le groupe Lufthansa l'un des plus importants utilisateurs de SAF dans le monde, a décidé d'investir 250 millions de dollar pour l'achat de SAF dans les prochaines années. Encore plus de technologies innovantes sont à l'horizon, et nous investissons déjà dans certaines, comme les technologies du soleil-à-liquide ou de l'électricité-à-liquide.

* Calcul effectué suivant des méthodologies d'évaluation de cycle de vie telles que la méthodologie CORSIA.

• Choisissez nos Lufthansa Group Green Fares
• Ajoutez l'un de nos forfaits de compensation à votre tarif standard

Voler responsable est un effort commun. Nous y déployons tous nos efforts, et nous encourageons nos clients à faire de même. Nos Green Fares vous permettent de voler de manière plus durable. Ils combinent, d'une part, la réduction des émissions de CO₂ grâce à l’utilisation du SAF au sein du Lufthansa Group (réduction de 20 % des émissions individuelles de CO₂) et, d'autre part, la compensation des émissions de CO₂ par la contribution à des projets environnementaux de qualité (compensation de 80 % des émissions individuelles de CO₂). Deux exemples : nous prônons la construction de cuisines et fours à meilleur rendement au Kenya, au Burundi et dans plusieurs autres pays. Plus près de chez nous, nous soutenons la restauration de tourbières en Europe.

Ces Green Fares sont déjà disponibles pour tous nos vols intra-européens et vers l'Afrique du Nord. Brussels Airlines, avec le Lufthansa Group, était l'une des premières compagnies aériennes à proposer une telle offre. Au-delà de nos Green Fares, les passagers peuvent aussi acheter d'autres packs de compensation avec leur billet en classe Economy ou Business.

• Jusqu’à -650 tonnes de CO2/an grâce à des procédures d'exploitation plus efficaces
• Introduction de la technologie Sharkskin par le Lufthansa Group

Dans nos opérations quotidiennes, en vol, au sol, en cabine et lors de la maintenance, de la planification à l'arrivée à la porte, notre objectif est de limiter nos émissions. Fort de cette perspective, nous avons implémenté la conduite au sol sur un seul moteur, ce qui signifie que nous éteignons d’un des deux moteurs de l’avion lorsque celui-ci se rend à son aire d'arrêt après l'atterrissage.

Le Programme d'Opérations Durables de Lufthansa Group inclut bien d'autres initiatives liées à nos opérations quotidiennes. L'amélioration de nos logiciels, de nos procédures et de nos pratiques induisent des vols plus efficaces. Un exemple récent : le groupe Lufthansa a appliqué la technologie nommée « Sharkskin (peau de requin) » à sa flotte. Il s'agit une mince pellicule qui améliore les caractéristiques aérodynamiques et le rendement des avions, et qui réduit par conséquent les émissions de CO₂. Le Lufthansa Group est le premier groupe aérien au monde à s’être équipé de plus de 20 appareils dotés de cette technologie innovante.

• Le train ou le bus, un partenaire idéal pour les courtes distances
• Une façon respectueuse de se rendre à l'aéroport

Il est évident que le vol le plus écologique est celui qui reste au sol. Cela n'est pas très utile pour les personnes voyageant sur de longues distances ou se rendant dans des destinations difficiles d'accès par d'autres moyens de transport, mais peut l'être pour ceux voyageant sur de courtes distances. Tenant compte de cela, nous encourageons nos passagers à adopter, dans la mesure du possible, d'autres moyens de transport, tels que le train, pour se rendre à l'aéroport ou en revenir, ou lorsqu'ils ont une connexion à faire entre deux aéroports relativement proches (Amsterdam, par exemple), ou encore le bus (pour les passagers venant de Lille, par exemple, qui peuvent désormais réserver leur billet de bus Flibco en combinaison avec leur billet d'avion).

En collaboration avec Brussels Airport, nous voulons promouvoir notre offre intermodale (train, tram, bus…) auprès de nos passagers. Les travaux pour se rendre en tram du centre de Bruxelles à l'aéroport, en à peine 30 minutes, sont prévus pour débuter début 2026 au plus tard. Entre-temps, nous sollicitons le gouvernement pour qu'il se penche au plus vite sur le plan intermodal de notre aéroport, y compris une connexion directe par train à grande vitesse.

• Uniquement des journaux numériques
• Réduction drastique des plastiques à usage unique
• Encore plus d'efforts en terme de recyclage

Moins de plastique à usage unique, plus de matériaux recyclables, moins de gaspillage alimentaire : notre stratégie pour réduire nos déchets est très claire.

La réduction des déchets consiste à prendre un certain nombre de mesures, dans différents domaines, pour atteindre nos objectifs ambitieux, comme la réduction de 50 % du gaspillage alimentaire sur nos vols court-courrier d'ici 2025.

Les objets en plastique ou aluminium à usage unique seront exclus de nos cabines à partir de 2025. Et pour réduire le gaspillage alimentaire, sur nos vols après 20 heures, nous appliquons une réduction tarifaire de 50 % sur les aliments dont la date de péremption est proche.

D'autres exemples illustrent le large spectre dans lequel nous opérons. L'élimination des journaux sous format papier est une de nos réalisations. Nos lounges et nos cabines ont fait l'objet d'une transformation numérique, et désormais, les journaux et magazines ne sont plus disponibles qu'en version numérique. Par ailleurs, nous ne proposons plus de bouteilles en plastique dans nos lounges. Nous avons installé des filtres à robinet Grohe et des distributeurs réutilisables de nourriture et de boissons en lieu et place de portions et canettes individuelles.

D'ici 2024, nous voulons réduire l'impact environnemental des plats chauds de notre menu à bord, tout en améliorant la durabilité de leur emballage. Nous cherchons aussi à collaborer avec des producteurs locaux en Belgique (au lieu de sociétés internationales) pour certains de nos produits, comme les oreillers des classes Business et Premium Economy, afin de réduire leur empreinte écologique.

• Création des dizaines de milliers d’offres d’emploi en Belgique, de manière directe ou indirecte.
• Nombreuses collaborations avec des partenaires belges
• Projet Bike/Hike In Africa : Ateliers et formations pour aider les entrepreneurs locaux.

Nous sommes une compagnie aérienne belge, et nous avons une responsabilité. Nous sommes l'un des principaux employeurs en Belgique, nous créons des dizaines de milliers d’emplois, directement (plus de 3 000 emplois chez Brussels Airlines) et indirectement. Notre cœur de métier – transporter les gens et de marchandises  de et vers la Belgique – contribue à l'économie belge. Cela fonctionne dans les deux sens : nous saisissons toutes les occasions de soutenir les entreprises belges et internationales, principalement sur le continent africain.

Le fait que nous soyons une compagnie aérienne belge se reflète dans le grand nombre de collaborations et partenariats avec les ressources créatives de Belgique, qu'il s'agisse d'artistes, de chefs ou d'artisans. Pour soutenir l'économie locale, Brussels Airlines privilégie les fournisseurs locaux, et encourage l'innovation en soutenant les jeunes créatifs. Avec nos partenariats locaux, nous laissons s'exprimer tant les jeunes créateurs belges que les entreprises les plus réputées.

Nous faisons voyager le monde en Belgique, et le meilleur de la Belgique dans le monde.

Notre belgitude est un pilier capital pour nous. C'est pourquoi tous nos repas servis à bord sont préparés à base de produits de saison fournis par des partenaires locaux tels que Foodmaker, Neuhaus, Van Tricht cheese delicacies, Ijsboerke…

Nous servons aussi des bières belges et, sur nos vols long courrier, des repas et des cocktails préparés par des chefs étoilés Michelin et de célèbres mixologues belges.

Enfin, nous avons fait appel à des artistes locales (artisane du cuir et peintre) pour créer une trousse de confort  pour nos voyageurs Business, avec des produits de soin de la peau. En offrant le meilleur de la Belgique à nos passagers, nous ajoutons une touche d'inédit à leurs voyages.

Soutenir l'économie locale ne se limite pas aux frontières belges. Nous appliquons la même philosophie sur les destinations que nous desservons. Et plus spécifiquement au continent africain, où nous sommes soutenons activement l'économie locale. Nous croyons au potentiel de l'Afrique, et tâchons d'établir des partenariats durables.

À travers notre b.foundation pour l'Afrique, nous soutenons les ONG qui fournissent une assistance médicale, et nous aidons des entreprises et entrepreneurs locaux à développer leurs activités de manière durable. Dans le cadre de notre projet bi-annuel "Bike/Hike In Africa", nous organisons des ateliers et des formations auprès de nombreuses entreprises locales pour les aider à se développer.

• Plus de 60 nationalités
• Plus de 50 pilotes féminines

En tant que compagnie aérienne, nous unissons le monde. Nous sommes une entreprise ouverte, et l'inclusion, sous toutes ses formes, est une part vitale de notre mission. Nous mettons en pratique ce que nous prônons, nous recrutons nos talents quelle que soit leur  origine, leur religion, leur l'âge, leur genre ou leur l'orientation sexuelle. La diversité, l'inclusion et la multiculturalité sont au centre de nos préoccupations. Nous sommes particulièrement fiers de rassembler, dans notre équipe, plus de 60 nationalités, ainsi que plusieurs identités de genre, de culture et de croyance. Il en va de même pour nos clients internationaux : quiconque veut voyager avec nous est le bienvenu, quelle que soit son origine. Peu importe le continent d'où vous venez, vous vous sentirez toujours chez vous en notre compagnie.

Nous employons aujourd’hui plus de 3 300 personnes chez Brussels Airlines, dont 250 sont basées en Afrique. Mais nous créons aussi indirectement de nombreux emplois auprès de nos fournisseurs et tiers. Et le bien-être de ces personnes nous tient à cœur.

Nous défendons la diversité et l'inclusion. Nous sommes fiers de notre équipe, qui représente plus de 60 nationalités, avec une variété d'âge, de genre, d'identité, de culture et de croyance. Nous investissons massivement dans la formation de notre personnel, et nous encourageons les femmes à occuper des postes de cadre. Voici un chiffre qui montre bien que nos efforts sont récompensés : nous avons déjà 10 % de femmes pilotes, ce qui dépasse les 6 % en moyenne de l'industrie aéronautique.

En outre, nous avons établi des partenariats avec de hautes écoles, des start-ups et des universités pour dénicher des talents et promouvoir l'innovation. Le bien-être de nos employés est vital, avec un environnement de travail sûr (qui respecte la communauté LGBTQ+) et un équilibre entre le travail et la vie privée, sans compter les salaires compétitifs et les avantages attractifs (par ex. une assurance groupe et des réductions sur les transports publics).

• Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Les familles s'assoient ensemble
• Notre respect et sourire sont toujours inclus

Voler respectueusement, c'est d'abord respecter nos clients. Chaque passager mérite tout notre respect. Cela commence par notre service à la clientèle. Être disponible 24/7 est un engagement au quotidien.

Brussels Airlines privilégie la courtoisie, l'honnêteté et l'équité. Et cela aussi dans nos relations avec nos fournisseurs, où nous appliquons une tolérance zéro vis-à-vis des comportements non éthiques.

Nous offrons des services sur mesure à des prix justes, pour satisfaire les désirs divers de nos passagers et leur offrir ainsi une expérience gratifiante tout au long de leur voyage. Notre politique "la famille d'abord" implique que tous les membres d'une famille soient placés ensemble, que les enfants non accompagnés bénéficient d'une assistance spéciale, que les familles avec enfants en bas âge puissent compter sur toute notre flexibilité (avec, par exemple, un embarquement prioritaire, et le transport gratuit des poussettes).

En collaboration avec The Human Link, Brussels Airlines propose également une formation “Vaincre sa peur en avion”.

Par ailleurs, le respect passe aussi par le fait que nous proposons un large choix de repas, tenant compte des besoins diététiques ou religieux de chacun de nos passagers. Enfin, nous offrons une assistance spéciale aux passagers ayant des besoins spécifiques, et des services d'assistance aux animaux où nous accordons la priorité au bien-être des animaux.